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【卡城地產經紀】如何出色地服務於新移民購房?

訪卡城華人地產經紀董懿(Jay Tung)

卡城地產經紀董懿

卡城地產經紀董懿會說普通話、粵語和上海話。(郭孝景/大紀元)

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【大紀元2017年09月20日訊】(卡城生活網記者郭孝景報導)「莫愁前路無知己,天下誰人不識君。」一名優秀的地產經紀能夠在前行的道路上,不斷地匯聚人脈,積累口碑,從默默無聞到誰人不識。從業三年多的卡城地產經紀董懿(Jay Tung)就走在這麼一條道路上,在亞省經濟低谷的時期,事業正穩步上升。

董懿從入行開始至今,他客戶的買房、賣房的週期都低於市場平均值,一次次交出著漂亮的數據。市場上買賣一套房子的天數平均時間是35天左右,董懿說,他的客戶基本上可以在26天之內完成;有客戶常常看十幾套甚至幾十套房屋,還是拿不定主意,而他通常在6~10套房內能幫客戶找到適合的房屋。

高命中率的背後,一方面是他作為地產經紀的專業素養,包括優秀的分析能力和溝通能力。一方面是他做足了功課,投入了心思和精力。此次,董懿向《大紀元》分享了他成為一名地產經紀的歷程點滴。

做個有心人

出生在上海,成長在香港,大學就讀於北京大學法律系,專攻商業法,而後成為一名律師,經常去各地出差,輾轉大城市的董懿在2008年來到了卡爾加里,開始了另一種生活。當時董懿剛滿而立之年,因為緣分,在卡城邂逅了愛情,在這裡成家;幾年後,又因為緣分,他當上了地產經紀,在這裡立業。

董懿說,當時雖然在國內小有所成,但是繁忙的應酬和不規律的作息,讓他開始想要一個平穩安靜的生活。2014年,帶他入行的,是自己的地產經紀。「一開始我也做一些房屋投資的買賣,後來我的經紀對我說:『你眼光還是挺準的,要不也來做這行吧。』」。

沒想到,第一年董懿就頗有成績,很快就有了屬於自己的客戶群。「我剛好趕上了新移民的那班車,當時移民年齡分布比較年輕化,大概在30~45歲。」他笑著說,「所以說我們有共同目標、話題,就特別容易聊起來,剛好我們都有生兒育女,所以對一個家庭的成長和需求會比較了解。」

「之所以能保持現在比較穩定的生意,我想一半是靠機遇,另外是靠自己的溝通技巧吧,還有售後服務比較重要。」董懿說。這幾個月是買房賣房最繁忙的時節,今年上半年他還聘請了一名助手,幫助拓展業務。而他可以有更多的時間和經歷去注重售後服務。

其實,與董懿接觸過的人可能都很快發現:董懿是一個有親和力、很有心的人。他說,可能是因為自己的性格、特長和經歷,覺得自己適合從事地產經紀的工作。「我之前的工作也是要接觸很多不同的人,總在講話、講話……我以前認為自己是不愛說話的人,但慢慢發現自己也挺能說的。」 他笑道,「和誰聊天、甚麼話題都能說上幾句。」

作為地產經紀,很多時候也是客戶的貼心朋友,尤其是在新移民對本地不了解時。董懿說,開始合作時最重要的就是傾聽,用心去了解客戶的需求,並想辦法滿足需求。他舉例說:「有孩子的家庭最關心的可能就是學校,但又對學校分布不太了解。有些地圖上顯示15分鐘的路程,實際上從後院的小徑走只要3分鐘。」而這些就是他作為地產經紀應該告訴客戶的。他說:「看房子多了,對路有直覺,所以拿的很準。」

不止這些,他還體諒客戶都很忙,盡量為客戶節約時間。比如有的客戶對學校的交通有要求,在推薦房源之前,他會自己到第一線去,查看是否交通方便,替客戶把關。

樂於並善於溝通

董懿的一位好朋友前兩年想買一套帶有高廳、可獨立出入地下室的獨立屋,請他做地產經紀。最後董懿幫助這位朋友以85.6萬的價格買下了95萬的一套房屋,各方面條件都符合要求。不僅如此,這位朋友搬家後工作連升三級,妻子也跳槽到大公司,兩人又有了小寶寶,所以他每每談到新房總是笑得合不攏嘴,直誇「董懿為我找了一套風水很好的房子」。自然地,他也極力推薦董懿給周圍的朋友。

董懿認為,一筆生意的成交需要天時、地利、人和的因素,比如說上述這單交易為何能砍價近10萬,他表示需要揣摩對家的心理,並很有誠意地議價,這樣才會有高的成交率。

董懿不僅和客戶的關係良好,也和不少地產界內的人士成為朋友,包括土地檢測人員、地產商和同行。他喜愛運動,常和朋友打球、看比賽,也會和朋友或客戶談談金融、投資的話題。他進一步說道,比如土地檢測人員可以間接反映出城市發展趨勢,可以幫助自己做出判斷,有時和朋友在打球、聊天的同時,也會自然地交流工作。

學區房買家宜提早看房

地產經紀需要掌握的知識非常多,房屋買賣專業知識、社區及學區情況等人文知識、法律金融和稅務知識等等。可以說,一個好的地產經紀就是一部小百科全書。董懿說,自己很願意與前輩、同行交流經驗,同時也願意和客戶分享知識。

許多新移民家庭為了孩子上學,很關心學區房,董懿為很多這類客戶看房。他表示,2月份到7月份是找學區房的旺季,自然價格也是最高的。他建議,家長可以從長計議,提早6~8個月開始看房,也就是在10月份至1月底之間,雖然房源相對比較少,但是耐心一些,也能找到低價好房。

董懿透露,今年目前看來房市開始回暖,熱度明顯高於去年,而且有投資者開始青睞卡城的舊區新房(infill),尤其是R-C2地塊。他認為,判斷投資的風向需要時刻關注政府和銀行的政策走向,而這也是他自己的長處。如果讀者有地產業務上的需要,他表示會竭誠服務。◇

(本文系工商報導,相關資訊由商家提供,不代表本報社觀點。)

責任編輯:童宇

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