每一個團體或社會都會存在幾位嗓門比別人大，又喜歡有話直說的人。他／她或許是見義勇為，也許說話的動機是出於善意或提醒。但是話一旦說出之後卻可能引發一場或大或小的效應。
記得在服役時，開飯後，一個大飯鍋很快就被吃掉只剩下三分之一，這時若有人去盛飯，看到飯鍋快要見底時，大喊一聲「沒飯了！」，其他正在努力加餐飯的伙伴聽到了，擔心等一下沒飯可加，幾個人趕緊衝到飯鍋前再加一碗。如此一來更加速飯鍋見底，原本還夠大家吃的一鍋飯，因為有人提醒，就更快吃完了。
後來部隊長官就提醒部隊裡的伙伴，若發現飯鍋裡的飯要被吃完時，不必大聲叫喊，直接告訴伙食班長加飯即可。
群眾的心理就像一個池塘，平常無風無浪，水波不興。但是若有人突然往池塘中央丟一塊石頭，就會激起一連串的漣漪，影響所及的是整個池塘。
聽到有人大聲呼喊時，聽眾更需要冷靜的判斷和思考，而不是立即隨之起舞。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
責任編輯：武曉玫
