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工作是為了什麼?1張圖表幫你找到答案(上)

文/吉田行宏 翻譯/林詠純

shutterstock,young man

工作是為了什麼?這大概是現在年輕上班族最關切的一件事之一。(圖/Shutterstock)

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天氣從嚴寒中解放,溫暖的日子逐漸增加,時間已經來到三月中旬。我造訪睽違已久的老闆。一方面是因為公司旺季非常忙碌,另一方面也是因為我覺得實踐老闆所教的事情需要時間。畢竟光說不練是不夠的,還必須親自體驗才能獲得新的發現與學習,這也是認識老闆之後學到的事情。我雖然不知道能夠成長多少,但還是希望造訪咖啡店時,自己能多少有點成長。

「老闆,好一陣子不見了。」

「你好,山田先生。之前和你一起來的伊藤先生也一切都好嗎?」

雖然幾個月沒見了,老闆依然不忘招呼我。

「都好,雖然後來他也遇到了阻礙,但他說他想起老闆的指導,一邊在心裡默唸能為自己催油門的支持話語,一邊努力。」

「這樣啊,真是太好了。」

老闆面帶微笑看著我帶來的同伴。他身穿白色襯衫,繫著一條藍色條紋的領帶,外面又罩著一件純黑色的求職西裝。他立刻向老闆打招呼。
「初次見面,我是早慶大學三年級的高橋。今天來這裡是為了採訪校友山田學長。」

我覺得他這樣說好像我在這間咖啡店上班似的,算了,就這樣吧。沒錯。今天造訪咖啡店與其說是來接受老闆的指導,不如說我自己才是指導別人的人。

「他是我大學社團的學弟,我們約在這裡見面。」

「原來是這樣,那你們慢慢聊。」

今天不像平常坐在吧檯,而是坐在桌邊的座位。我們兩人都點了熱咖啡。

「山田學長,那麼就正式麻煩你了。今天請多多指教。」

「彼此彼此。我們能夠見面也是有緣,有任何問題都不要客氣。」

我選擇桌邊座位也是這個目的。

「謝謝。那我可以馬上提出問題嗎?」

「好的,請說。」

他剛開始看起來很緊張,但等到問完一輪我公司的工作內容與人事制度之後,看起來似乎放鬆了一點。接著我邊聊邊穿插著老闆教我的事情,而他也因為學到了許多面對今後工作與平日自己的方法而感到開心。

「對了,高橋,你想做什麼樣的工作呢?」

「我目前想找業務工作。但老實說,我有一些地方不是很清楚。學長,可以請問你一個問題嗎?」

「嗯,什麼問題呢?」

「學長,你工作是為了什麼呢?」

他拋了一個我意想不到的問題,嚇了我一跳。唔,這麼一說,自己是為了什麼而工作的啊?被他這麼若有其事地一問,我也不知道該如何回答。我只有模模糊糊的想法,似乎很難好好回答他。

工作是為了什麼呢?

雖然我覺得突然把問題丟給老闆很失禮,但心想這個問題還是只能拜託老闆了。於是我回答:「我問一下老闆吧。老闆非常照顧我,也給了我不少指導。」

「好的,我也很想聽聽老闆的說法。」

最後我們還是從桌邊座位移動到平常的吧檯座位,並向老闆提出了相同的問題。老闆正在擦杯子,儘管面對突如其來的提問,依然笑著答應。高橋雙眼發亮,等待老闆的回答。

「那我來說個故事吧。這是我非常尊敬的一位恩師告訴我的。高橋先生,可以請你讀出來嗎?」

老闆邊說,邊拿出一張紙。高橋以稍高的音量開始唸:「古希臘時代有三個石匠。他們每天汗流浹背,一心一意切割石頭,領相同的薪水工作。這時出現了一位旅人,他問這些石匠:『你們切割石頭是為了什麼呢?』」

第一個石匠 當然是為了賺錢啊。
第二個石匠 我工作是為了將來成為技術高超的石匠。
第三個石匠 我現在切割的石頭,以後會變成宏偉教堂的基石,鎮上的人未來數百年都會繼續造訪這座教堂。我很高興能夠從事這份工作。

(圖:先覺出版社)

高橋似乎能夠領會這個故事的意義。「三人工作的意義完全不一樣。他們明明領著相同的薪水,從事相同的工作,卻像完全在做不同的事情。」

高橋坦率地說出感想。我已實際出社會工作,又像哪一個石匠呢?

「我想你們讀了這篇文章都有一些感想,但接下來我想先刻意不討論這篇文章,直接進入下一個主題。」

老闆說完後,又拿出了一張圖。老闆提出問題時,不會針對某個主題匆忙下結論,而是會準備下一個主題,讓我們深入思考、獲得發現,最後能以掌握全貌的觀點領悟,而得以反躬自省。我邊感到佩服,一邊豎起耳朵傾聽。

「這張表格是為了知道大家工作時,期待獲得什麼回饋或報酬而設計的。如果用成長來取代,也能知道『為什麼想要成長?』的成長動機。首先你們覺得,ABCD這四區分別應該填入什麼呢?」

(圖:先覺出版社)

期待的回報

「唔,這好難喔。」我嘟囔著說。

「那我們從A區開始好了。A區是看得見的報酬,為了賺給自己與家人用的,對吧?」高橋爽快地起了個頭,他雖然年輕,卻挺優秀的。

「說的也是,全部一起想會搞混,還是一個一個來吧。」我這次沒有讓「成人小孩」跑出來,而是坦率地遵循高橋的引導。

「這個很容易想到,應該是薪水或頭銜吧?」高橋偷看老闆的表情說道。

「是的,你說得沒錯。」老闆點頭。

「B區則是自己與家人看不見的報酬。嗯……價值感之類的嗎?」高橋有點沒自信地說。

「是啊,或許自我成長之類的也是。這些雖然看不見,但人們工作也不會只為了錢。」我也開始有點理解了。

「接下來才是問題,C區是為別人提供的、看得見的報酬是指什麼呢?在公司除了自己之外,應該就是客戶或顧客了吧?」

「原來如此,高橋的想法真不錯。此外還有同事與下屬吧?」

「有什麼東西是看得見的,並且在取得之後,會變成自己的報酬或喜悅呢?我還沒開始工作,所以很難想像。」

「既然如此,我這個社會人士就非得回答這題不可了呢(笑)。下屬加薪或升職應該會讓人開心吧。還有,如果客戶因為我們的服務而業績提高,也會讓人很有成就感。」

「山田先生,這個答案很不錯呢。」老闆微笑著聽我們對話。

「那麼,終於到了最後的D區了,這區是指別人看不見的回報吧。這裡和剛才的C區一樣,都是下屬的成長之類的嗎?」

「高橋,你很有概念嘛。我以前只關心自己的成長,但現在也會真心為下屬的成長而感到欣慰了。就這點來看,我也稍微有所成長了吧(笑)。」

我說完之後,老闆接著補充:「沒錯,D區就如山田先生所說的,是下屬或夥伴的成長、顧客或公司的發展與幸福等這種宏觀的概念。把這些答案寫下來,就會變成這樣。」

老闆拿出一張四個區域分別填入適當文字的圖。

「接下來還想請你們做一件事情。」

「好的,做什麼都可以。好有趣喔,大學的課明明那麼無聊,在這裡上課卻讓人既興奮又期待。」高橋毫不厭煩地露出笑容回答。

(圖:先覺出版社)

(待續)

<本文摘錄自成長心態:50張思維圖,帶你跳脫邊踩剎車,邊催油門的人生,先覺出版社>

(圖:先覺出版社)

責任編輯:蘇漾

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