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研究:辦公室恃強欺弱 職場成戰場

2006-11-17 20:41 中港台時間|2000-01-01 24:00 更新
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【大紀元11月17日訊】(大紀元記者游攸綜合編譯) 還記得過去學生生活中那些欺負你的人嗎?他故意要和你對抗,總是非常靠近你,並露出醜陋的蔑笑。其中許多這些人都是我們小時候寧可忘記的影像。不幸的是,隨著我們長大成熟,這些惡霸並不會消失。此時此刻,一些人就在我們最重要的機構內—工作職場生根。

亞利桑納州立大學休唐斯傳播學院(Hugh Downs School of Communication)研究員最近完成了一項研究,評估美國職場惡霸的氾濫程度。他們發現職場從上到下都存在著恃強欺弱現象,而且還相當活躍。

亞利桑納州立大學研究雜誌報導,助理教授莎拉.崔西(Sarah Tracy)認為:「職場恃強欺弱的現象是侵犯與敵視的反覆模式,由一個或多個人在一段長期時間內所主導。比起種族或性別歧視而言,恃強欺弱行為沒有受到重視。」

崔西與傑斯.艾柏茲(Jess Alberts)教授和研究生潘米拉(Pamela Lutgen- Sandvik)合作的這項研究,發現恃強欺弱的影響相當顯著。研究的結果勾勒出職場恃強欺弱現象的恐懼與絕望。

研究發現:「被欺負的人通常發現自己無法逃脫、預防或者阻止這些惡霸的恐怖手段。這會導致嚴重的心理、生理和職業傷害。」。

恃強欺弱的行為會侵蝕健康,並且傷害了那些目睹整個事件的同事。它減緩了工人們的生產力。恃強欺弱在人際、親子和婚姻關係上有災難性的影響。

亞利桑納州立大學是第一個針對美國工作職場上恃強欺弱現象做鉅細靡遺研究的計劃。

崔西提及,一些少數過去的的美國研究顯示出有趣的發現。舉例而言,25%的職員在過去幾年的職場中表示曾經被騷擾、威脅或者身體上的攻擊過。超過90%的護士表示經歷過語言上的辱罵。

此外,任職於貝林罕(Bellingham)工作職場惡霸與精神創傷機構(Workplace Bullying and Trauma Institute)的葛瑞( Gary Nami)和盧斯(Ruth Nami)發現,許多巨大的傷害都是緣起於職場上的恃強欺弱的結果。

生活科學(LiveScience)報導,亞利桑納州立大學的研究人員崔西表示:許多美國人對於性騷擾與種族騷擾很熟悉,但對於職場上恃強欺弱現象卻卻不瞭解。

職場恃強欺弱情況可以包括:「大吼大叫、咒罵、散佈謠言、破壞被攻擊者的財產或工作成果、過份批評和有時的碰撞、掌擊和推擠。」。有些微妙的舉止諸如沈默相待、對於要求不理睬,及將人排除在會議之外等都算是恃強欺弱。

你如何能察覺辦公室恃強欺弱的現象呢?「首先很重要的步驟是幫助人們瞭解,那並非只是像小孩子的東西。」。

早期的介入可以避免恃強欺弱現象在辦公室成為既定模式,導致公司高成本損失前就應該加以阻斷。問題在於大部分的受害者都保持緘默,只是將委屈告訴親密的朋友而不願意告訴高階主管。研究者建議,使用隱喻的方法更能在不知不覺中開啟公眾和受害者的這類話題。

(http://www.dajiyuan.com)

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