有一個關於天堂的故事，是這樣子的：一位一生行善無數的基督徙，他臨終前有一位天使特地下凡來接引他上天堂。天使說：「大善人，由於你一生行善，成就很大的功德，因此在你臨終前我可以答應你完成一個你最想完成的願望。」
大善人說：「神聖的天使，謝謝你這麼仁慈。我一生當中最大的遺憾就是：我信奉主一生，卻從來沒見過天堂與地獄究竟長得像什麼樣子？在我死之前，您可不可以帶我到這兩個地方參觀參觀？」
天使說：「沒問題，因為你即將上天堂，因此我先帶你到地獄去吧。」大善人跟隨天使來到了地獄，在他們面前出現一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳餚。「地獄的生活看起來還不錯嘛！沒有想像中的悲慘嘛！」大善人很疑惑地問天使。
「不用急，你再繼續看下去。」過了一會，用餐時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子。每個人用盡了各種方法，嘗試用他們手中的筷子去夾菜吃。可是由於筷子實在是太長了，最後每個人都吃不到東西。
「實在是太悲慘了，他們怎麼可以這樣對待這些人呢？給他們食物的誘惑，卻又不給他們吃。」
「你真覺得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。」到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳餚，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的是一群洋溢歡笑，長得白白胖胖的可愛的人們。他們同樣用筷子夾菜，不同的是，他們餵對面的人吃菜。而對方也餵他吃。因此每個人都吃得很愉快。
拿上面這個故事來比喻管理，可以看到很多的內涵。對經營者來說，利潤就像是滿桌佳餚。很長的筷子，則是代表一種限制。現代企業大多是分工行事，一個人想要完成企業所有的工作，就像想要拿那雙長筷子吃東西，是不可能的。但是人會維護個人的利益，因此在部門間合作時就容易產生磨擦與角力，就容易拉扯組織的方向。
從產業競爭的角度來看，能夠獨佔的產業已經不多了，全球化更是將競爭的疆場拉大。也就是說，絕大部分的的產業都有相對應的競爭者。同樣是企業經營，為何有些能夠具備優勢，有些企業則是難以為繼？這個故事提供我們一個觀察角度：差別在於有些企業能夠互助合作，發揮團隊戰力。而很多企業則是單位各行其是，例如：管財務的一心只想削減預算、降低成本；而行銷、業務單位則是只想花錢好辦事，絲毫不考慮成本效益。如此一來，部門間會為了資源的分配而相互爭鬥角力。而這樣的結果只會形成組織的「內耗」，對企業的發展、創新並沒有任何幫助 。
因此，當管理者在觀察外在環境變化與競爭者的動向時，也別忘了讓員工們學習如何「餵對方吃菜」，讓公司變得像「天堂」一樣。讓員工們瞭解由互助而互利的道理，藉此凝聚企業本身的力量，也許是管理者可以思考的一個方向。@*
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