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逃生訓練每年考核 養兵千日用在一時

華航爆炸班機乘客闖過鬼門關專題(五)

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【大紀元9月2日報導】華航爆炸班機乘客闖過鬼門關專題(五)(中央社記者汪淑芬台北二日電)華航CI-120班機日前在琉球那霸機場發生落地起火爆炸事故,機上一百六十五人全部緊急逃生。逃生演練是民航局對業者在客艙安檢上最重要項目,各航空公司每年安排空服員做逃生複訓並考核,雖然多數空服員未經歷實際逃生狀況,航空公司則認為,養兵千日用在一時,不怕一萬只怕萬一。  

航空公司對空服員的逃生訓練,是參照國際民航組織的規範,一般分陸上及水上逃生,空服員除了對機上逃生設備(如救生衣、逃生梯、逃生門等)使用要非常熟悉外,最重要的是逃生時,不但自己不慌亂,還要能安撫乘客的情緒。

民航局表示,大部分緊急情況發生在起飛和降落時,且無事先預警,只有很短的時間可做反應,而一架客機少則數十人,多則數百人,如何在短時間內能夠讓機上人員平安離開,空服員的逃生訓練就顯得非常重要,國內各家航空公司新引進一架飛機時,民航局都會要求航空公司的飛機,必須在滿載情況下做逃生演練,而機上的旅客不能是航空公司人員,一定要找一般民眾,只有將訓練情況模擬到最逼真,實際遇到飛機發生狀況時,才有辦法立即反應。

長榮航空發言人聶國維說,逃生一定是在非常緊急狀況下,才會發生,有些人很可能會因緊張腦袋一片空白,長榮航空對空服員在逃生訓練的要求,一定要做到狀況發生時,能立即本能反應做出協助旅客逃生一系列的標準動作,且還要很流暢完成。

復興航空空服部副理楊哲宜說,逃生演練有預警及無預警,無論那一種情況,空服員都必須毫不猶豫做出判斷,例如在飛機迫降時,可能會有十幾分鐘預警時間,空服員就要依一定程序,教導旅客採取何種姿勢,防止碰撞,但如果是像華航那霸機場的爆炸事故,因對旅客生命已立即危險,時間緊迫,空服員能做的就是立即打開艙門,指引旅客逃生。

對大多數空服員來說,接受過的逃生訓練並未實際派上用場,但航空公司都相信「養兵千日用在一時」,且不怕一萬只怕萬一,而為了避免生疏,每家航空公司每年都會安排空服員接受逃生複訓及考核,就是要求空服員反覆練習逃生、急救措施,動作不確實或未在規定時間內完成動作,都無法過關,未通過者有補考機會,但補考再不過,將被視為不適合擔任空服員工作,資格也會被取消。

中華民國航空人員發展協會指出,空服員在面臨緊急情況時,最重要的是要表現得比乘客鎮定,國外航空公司在逃生訓練的要求,比國籍航空公司還嚴格,例如新航在面試時,就會直接要求應試者穿救生衣跳水,有人就因怕水被淘汰,國籍航空公司則是在受訓階段,才有水上、陸上逃生課程及考驗,也有人雖然以高分錄取,但水上逃生訓練時怕水、陸上逃生訓練懼高,最後被剔除資格。

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