最近讀到一篇文章提到1090法則，意思是人生的各種遭遇有百分之十是人無法控制：像搭上墜毀的班機、遇到誤點的火車、服務的公司倒閉，乃至於各種天然，都不是人能夠隨意扭轉的，通常只能無可奈何的接受。另外百分之九十則是我們自己可以作主決定的：像小孩子無意之中打翻了一杯咖啡，太太不小心打破了一只漂亮的碗盤。如何反應是你可以主導的。你可以暴怒痛罵一番，也可以心平氣和安慰。
不同的抉擇會帶來不同面目的結局。善待人生的各項遭遇，自然會擁有美滿幸福的人生。這個道理簡單明瞭易懂，就像俗語說：人生永遠是一道三選一或四選一，但是答錯要倒扣的選擇題。所以碰到重大轉捩點要仔細思考，再做決定。
問題是：今天人類並沒有一本「人生難題解決策略百科全書」。有道是：「人生不如意事十之八九」，我們人生的諸種抉擇與奮鬥，結局往往是始料所未及。其實，挫折不僅是無可避免，有時更是人生必然的現實。譬如人生的諸種競賽，得獎者只有前三名，其餘的人都得當無名英雄。
我曾看過一部影片，描述：一位師父要在兩位弟子中，選擇一個衣缽傳人。就讓兩位忍者做各種競賽，勝利者可以盡得師父的真傳。經過諸種激烈的競賽後，落敗的人很不甘心，到美國發展一個黑社會組織，幹盡各種喪盡天良、惡性重大的事情。最後還是由得勝的忍者消滅了這個組織，主謀者最後受到絞刑。臨刑前，他悲憤的說出一句相當撼人心弦的話：「假如勝利如此重要，當初為什麼不先教我如何面對失敗！」
悲哀的是：如何面對挫折？往往是學校沒教的事。本文提出一個非常實用的技術，那就是善用「是的，但是」這個句法。譬如說：早期大專聯考落榜機率非常高，名落孫山者可以這樣說：「是的！我今年大專聯考名落孫山，但是，我明年可以重來」；假如你做生意慘賠三千萬，你可以說：「是的，我這一次的生意虧了三千萬，但是留得青山在，不怕沒柴燒」；遇到愛人生離死別，你可以說：「是的，我現在是痛失所愛，但是，我還可以重來」。以前我找高手比賽羽球，那位高手不屑的說：「你是手下敗將，跟你比賽沒意思。」我立刻反擊：「是的，以前我是你的手下敗將，但是，士別三日，刮目相看！誰輸誰贏不要太早下定論！」
這個方法前半部叫做「限定錯誤法」，也就是將挫折限定在目前的這種狀況。根據心理學家愛麗斯的說法：挫折本身會令人難過，但是讓人痛不欲生的是我們對挫折事件所加上的詮釋；對失敗的過度解釋使人落得一敗塗地，譬如我們對「聯考落榜」的解釋是「我這一輩子再也沒有機會念大學」；對經商失敗的解釋是「我這一輩子完蛋了」；對愛人的生離死別的解釋是「我這一輩子再也無法找到這樣的愛人」，這些添油加醋的解釋才是讓我們悲痛欲絕的原因。
這個方法的後半段叫做否定法，也就是用未來的無限可能，去否定目前的現狀。事實上，人生存在著無限的可能，每個人也未必知道自己的潛能與未來的機遇。我在念大學時曾自我檢討，我這塊料以及清貧的家境，念到大學應該便到頂了，這輩子只能當個窮教師了，但作夢也沒想到，我竟可以飄洋過海拿到博士學位，還在大學當教授。王永慶當年賣米度日的時候，大概也沒想到日後會建立塑化王國。如此看來，只要能放眼未來無限可能，目前的挫折就像走路不小心摔一跤一樣。
「是的，但是」這個語法不僅可以讓遭受挫折時減輕痛苦，他還可以有效預防挫折。每個人的人生經歷中難免會遇到「極度想拒絕，但是礙於友情、親情，而難以開口的狀況」，這個時候「是的，但是」這個語法就是你的錦囊妙策，可以使對方舒舒服服的接受你的拒絕，讓你避開無窮的後患。
三十年前，女孩子守住婚前的貞潔是至關重要的事情，可是每個女孩子大都會遇到：「只要真心相愛，何必等結婚？」這種苦苦的要求。答應嘛，愛人可能嚐到甜頭後行蹤杳渺；拒絕的話，又害怕從此失去所愛。這時候兩全其美的辦法就是使用「是的，但是」這個語法拒絕。下面是一個例子：
男：只要真心相愛，何必等結婚？
女：是的，我知道只要真心相愛，何必等結婚？但是我還是覺得等結婚之後，比較好。
男：這是甚麼時代了，妳還存在這種落伍的觀念？
女：是的，這是很落伍的觀念，但是，我還是覺得等結婚之後比較好。
男：難道妳不知道做這件事情有益身心健康？
女：是的，做這件事情肯定有益身心健康，但是，我還是覺得等結婚之後比較好。
男：難道妳認為我不是真心愛你？
女：是的，我確信你是真心誠意愛我，但是我，還是覺得等結婚之後比較好。
這個拒絕方法，有人稱之為破唱片法，後面部分就像破唱片不斷重複。只要不斷重複同一句話，對方最後會知難而退。請務必記住：但是之後的「拒絕」千萬不能加上任何理由，不然會演變成一場大辯論。這個方法妙在：不去否定對方的理由，反而肯定對方的說法，使對方不會被拒絕而顏面盡失，最後惱羞成怒，幹出不可預料的禍害。
「是的，但是」雖然是簡簡單單的四個字，巧妙運用卻可以讓我們趨吉避凶，甚至在我們走向窮途末路時，旋乾轉坤，掉頭奔向成功！@
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