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政府服务
【大纪元10月15日报导】（中央社记者李明宗台北15日电）台湾行政院研究发展考核委员会今天发布“民众对政府服务品质满意度”民意调查结果，发现77.6%受访者满意所接受的政府服务，78.7%受访者满意政府承办人员的服务态度。
在曾接受过相关服务的受访者中，对政府各项服务满意度有4项获得90%以上肯定，分别为“户口誊本申请、户口及结婚登记或换发身份证（95.1%）”、“搭乘捷运（94.2%）”、“搭乘高铁（93.3%）”与“使用公立艺文机构（90.1%）”。
此外，“垃圾处理及资源回收服务（89.1%）”、“汽机车考照、行驾照换发服务（88.9%）”、“寻求消防服务（86.5%）”及“办理健保卡、重大伤病卡换发（85.7%）”等服务项目获得85%满意度肯定。
研考会表示，77.5%受访者满意承办服务人员的专业知识，72.3%受访者认为在接受或申请政府单位服务过程中获公平对待，63.5%受访者满意政府单位的服务效率。
这次调查是研考会委托全国公信力民意调查股份有限公司于9月28日到30日晚上成功访问1087位成年人；在95%信心水准下，抽样误差在正负2.97个百分点内。调查是以台湾地区住宅电话为母体作尾数2码随机抽样，调查结果已对受访者性别、年龄、教育程度及地区进行样本代表性检定后加权处理。
