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台消基:买团购券 小心没保障

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【大纪元2011年12月02日讯】(大纪元记者施芝吟台北报导)虽然团购券很热门,但问题也曾出不穷,消基会2日表示,今年上半年接获团购相关投诉案就有206件,较去年多出3倍,消基会近期抽查10家销售团购餐饮券和住宿券的店家,有2家餐券没标示履约保证,并有3家标示逾期无效,提醒消费者在购买前应看清楚标示内容规范,以免影响自身权益。

消基会董事长苏锦霞指出,10家兑换券中,有7家兑换券未标示超过兑换期间未使用的处理办法,3家则标示逾期无效,包括“厚赞牛排”、“陆家班”和“玛琪朵义式厨房”。她强调,消费者付费购买的团购券视同礼券,业者不可以规定超过使用期限就无效或不可使用,应让消费者可以补差额或其他方式进行消费。

苏锦霞表示,调查也发现其他问题,像是有餐券兑换券未标示履约保证,一旦店家若倒闭,那么消费者手中的餐券就会变成废纸,也有标示兑换时间与店家实际说明不相符的问题。

另外,调查也发现,网购平台的“限时抢购”并非都是真的,像123团购网、GOMAJI及Groupon“抢购时间”都以24小时为限,然而24小时过后,部分商品仍继续于网站上贩卖,消基会认为,此行为已有广告不实之嫌。

消基会提醒,消费者应注意业者是否有明确揭示因为餐券有特别的优惠而限制必须在期限内使用,另外,有鉴于未来网购趋势越来越夯,因此也呼吁主管机关应该视情况修正或新增相关规范,才能减少消费纠纷。◇

(责任编辑:赵菱菱)

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