【大纪元1月2日报导】（中央社记者王鸿国新北市2日电）有民众收到网购芒果表皮难看，与网站美美照片差很大，愤而向消保官投诉，虽经协调退费，但消保官仍要追查且不排除开罚。
新北市消保官李大鹏表示，这起申诉案发生在今年8月，有民众向网路某团购网站购买屏东枋山爱文芒果，共花了新台币349元及运费120元。
但消费者收到芒果时，果皮布满黑斑，与网页鲜艳无瑕的芒果照片天差地远，于是向消保官投诉，经消保官协调，虽然网购业者退回货款及运费，但消保官仍决定依消保法继续调查。
李大鹏表示，依法企业经营者应确保广告内容真实，就算在照片或海报注明内容以实品为准，但仍不能差太大，消保官命业者说明如何避免日后再发生网页照片或图片与实品不符情形，及出货前向出货商确认水果商品品质与外观等，业者却拖延逾2个月不答复。
他表示，为确保消费者权益，已再次行文要求业者限期作说明，若业者再规避调查或拒绝答复，消保官将依消保法处业者新台币3万元至30万元罚锾。
