【大纪元11月19日报导】（中央社记者杨淑闵台北19日电）消保处公布近期黑心油退货，除3大量贩及台糖自营品牌（台糖外加独家商品）带商品就可退，7大通路退一般品要外加购买凭证。
行政院消费者保护处今天召开“公布瑕疵商品（含食品）通路业者退货机制”记者会。上述3大量贩为家乐福、大润发及爱买，7大通路外加台糖以及全联、松青及顶好3超商。
消保处今天公布瑕疵商品（含食品）通路业者退货机制，共分为3种样态。第一种是商品单纯标示不全或不实，但未达瑕疵程度；例如没标示制造商。
第二种是商品标示不实，且已属商品瑕疵；本次油品事件不法添加铜叶绿素即是。
第三种则是商品具重大瑕疵，有危害消费者身体或健康之虞；例如真空包装豆干含肉毒杆菌致死事件、米糠油致死案件。但此类多已非要求退货，事涉赔偿、刑责。
近期爆发的油品事件，属第二种样态，消保处公布与7大通路沟通后，退费条件有3，消费者可择一适用。
首先是7大通路商都同意，凭购买凭证，并携带完整未开封商品，即可退货。
其次是7大通路商都同意，凭购买凭证，并携带已开封、非完整商品，包含空瓶，即可退货。
此外，家乐福、大润发及爱买并同意所售自营品牌产品，台糖同意所售独家商品及自有品牌商品，不需购买凭证，只要带完整或非完整商品，就可退货。
上述退油品（第二种样态）的条件中，购买凭证包含发票或会员购买资料等，7家通路都同意购买商品可回溯购买时间为6个月，受理退货作业时间则自事发起2个月内。
但第二种样态退货作业上，全联及松青只接受发票作为购买凭证；惠康没有会员制，所以只接受发票作为购买凭证。
另家乐福补充，不论是第2或3种样态的退费情况，若要查2个月以前的会员购买资料，需要1个月作业查询时间。
全联在第3样态退货方面，将发票与会员资料做切割，发票可回溯6个月，但会员购买资料只可回溯2个月。
