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台铁火车停驶 旅客怨怎么不LINE

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【大纪元3月23日报导】(中央社台北23日电)台铁桃园站北端转辙区间东、西正线电车线今天早上断落,双向火车停驶或折返。旅客被迫转接驳交通工具,抱怨台铁怎么不用LINE在第一时间通知,很多旅客都是上了火车才知道消息。

台铁通报,早上6时31分于桃园站北端转辙区间东、西正线电车线断落(没电)。台铁上午许多列车停驶或折返,请旅客改搭其他交通工具。台铁预估上午10时西线恢复单线行车,12时东西线恢复双线行车。

1名李姓网友说,早上6时30分就发生了,但很多旅客都是上了火车才知道消息,“有点当冤大头!”

她说,台铁应该要建立一个LINE的官方账号,旅客只要用智慧型手机,有装LINE,而且有加入台铁的官方账号到好友名单,台铁就可以在第一时间即时发送讯息到这些旅客的手机,让旅客在第一时间知道消息,而不是进站才知道。

1名网友在批踢踢贴文说早上搭火车的状况,“6:29搭乘272自强号,到了内坜(这时应该是6:45左右)临时停车,过了5分钟左右又往前开了大约5~10公尺,这时车长多次广播因桃园莺歌间电车线异常,本次列车将折返中坜站”。

网友说,“大概7:35折返回中坜站,也就是说40分钟都在内坜站闲置,而不是6:45左右就决定内坜站放生或是原车折返中坜站,这只巨兽的决策需要将近一个小时呀”。

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