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“我的E政府”改版 聚焦跨机关链接、精准服务

国发会资管处副处长庄明芬(左)与国发会副主委高仙桂(中)。(赖意晴/大纪元)
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【大纪元2020年10月13日讯】(大纪元记者赖意晴台湾台北报导)国发会周二(10月13日)表示,新改版的政府服务入口网,即“我的E政府”,是以出生、就学、就业、就养、终老为主轴,为超过589项人生事件提供服务。国发会副主委高仙桂表示,肺炎疫情加速数位化的发展,这次的改变就是将政府各个部会的东西,集结在单一的入口网,打造更加便利、更精准的政府线上服务。

高桂仙表示,“我的E政府”自9月25日改版上线以来,平台浏览量已超过40万次、使用者超过19万人次、提供超过4,500项申办服务。高桂仙说:“打造具有韧性的智慧政府,就是这次的主轴。”

国发会资管处副处长庄明芬说明,此前的网站系统有3大缺点,包括“缺乏使用者导向思维,服务体验不佳”、“需自行搜寻查找相关服务,费时耗力”、“服务资讯展现方式不一,不易阅读理解”,让许多民众都深感困扰。

庄明芬说,为了改善过去面临的问题,这次的改版拟定了3大策略,即“聚焦使用者需求”、“串连跨机关服务,一站购足”、“服务说明标准化,简洁直观”,让新版政府入口网得以提供贴近民众生活的服务分类,还有一致性服务说明介面,而目前最热门的服务包含育婴留职停薪津贴、劳保生育给付、高级中等学校特殊身份学生学杂费减免及就学费用补助、公司登记、国民年金老年年金、死亡登记等。

以新手爸妈申办“劳保生育给付”为例,透过自然人凭证或健保卡+户号,民众可线上快速请领,津贴直接入账,比临柜申办减少3至5天的申办时间。近期热门的“台湾登山申请”改版后也获得好评,新改版的系统汇整营建署3座高山型国家公园申请、林务局步道申请机制与资讯、警政署入山许可证申办等,让民众不须东跑西跑,即可获得“一站式服务”。

责任编辑:郑桦

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