想做职场万人迷?取得信赖感更重要

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“老板,Robert 又消失了!他答应要给的东西已经晚了两天,大家都快崩溃了,怎么办啦?老板可以帮我们催他一下吗?拜托!”看着同仁们殷殷期盼的双眼,我重重地叹了一口气。我并不是生气一个公司执行长被他们当成传话筒,而是生气这种状况一演再演、一再重复。

他是我见过最认真的数位工作人,也是擅长操作舆论的社群人,随时掌握社会脉动与趋势潮流,每天工作绝对不会少于十个小时,分享的案例、要提案的报告永远是半夜两点以后才发出来。我一直都很担心他的身体健康,常常提醒他别这样没眠没日地作业,他却自恃年轻,一副“你们都老了”“别挡路、让我来”的天之骄子模样;叫他减少工作量,偏偏他又一个都放不下,只要有人缠着他、求他,再忙,他也不会拒绝,这边接,那边也接!

为了解决所有同仁的烦恼,我还是请他到我办公室谈谈。没想到我都还没开口,他就先唉声叹气了起来:“老板啊,我最近忙到快发疯了,好厌世喔!”

原本还想着要怎么开口的我,对着他大笑说:“Robert 啊,我要是你,我也厌世啊!”

你一直很想做“万人迷”,希望大家都爱你,同时又期待自己能做一个“万应公”,什么都可以答应。这种被需要的感觉、报告丢出来时大伙儿崇拜你的眼神,这一切都让你自我感觉良好到升华成“万世巨星”,但这种“万世巨星”的大麻能吸多久?

你出众的专业知识,让大家本能地信任你永远都会交出好作品,于是对你的专业深具信心;偏偏,每个人都对你的“人”不放心,因为你总是在该出现的时候,人就消失了。你一直以为东西交了就好,东西给了客户就会买单;但你时不时的缺席,只是让团队在和你作业时早就想好当你消失或是没有按时交作业时的备案,对你的信任就只是“有你更好,没有你顶多就普通好”,这种关系是很不健康,也没有信任的,因为长久的不放心是不可能培养信任的。

当所有人都“信任你的专业,却不放心你的承诺”,那表示你是没有团队精神的,你是一个个人英雄主义者,这会让你无法建立团队。在现今知识、技术变化快速的世界,没有团队,你创造出来的版图会大吗?(最多,也只到你个人手脚能到的地方吧!)除非你自己决定改变,重塑你的价值观,否则谁都帮不了你。

要扩大事业版图,团队合作具有重要性,每个成员配置在各自擅长的岗位能发挥最大综效。毕竟,人的体力、时间都有限,团队配合才能让事业走得更远。(Fotolia)

永远不要让自己成就的来源是“被别人崇拜”,因为崇拜是很虚无飘渺的,就像在海边用沙建出来的城堡,海浪打上来就瞬间消失无踪。不要因为他人的崇拜而随意许下承诺,因为所谓的承诺,都是要拚命实现的。不管后来牺牲的是承诺或是身体健康,都是生命中不可承受之重。更且,品格的价值永远高于能力,除非你真心相信,否则你很难坚持对他人的承诺,也很难为承诺做出牺牲。

当然,你要做万人迷也没关系,但是如果哪天不顺几个人的意,你很可能就会万箭穿心;要做万应公也OK,但是如果哪天你十个客户做坏一个,或老是把A客户做得没B客户好,或是过劳操坏身体,也没时间精进,在每一次崇拜的眼神中,牺牲自己可被信任的形象,一定很快就会让客户和同事对你万念俱灰,最后走到万劫不复的境界!

作者简介:
黄丽燕(玛格丽特)是李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁。李奥贝纳为大中华区拥有最多领导品牌的广告代理商,也是台湾第一家百分之百外资的广告公司。黄丽燕以“胸襟似海,两肩似铁,图利他人”为领导哲学,带领集团连续11年蝉联台湾第一大广告代理商。

<本文摘自《外商CEO内伤的每一天》,先觉出版社 授权刊登>

・ 不懂拒绝 是放弃了被尊重 20种方法勇敢说不
・ 完全信赖的组织:“因为信任,所以简单”
・ 成为值得他人尊敬的工作伙伴

责任编辑:伊芙

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