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李姿颍流利英文“旅馆接待”夺金 技职培训棒

考题是需帮客人安排全天或半天的市区(近郊)游程,还得完成订位及游程规划等后续安排作业,全程采英文作答。 (劳动部劳动力发展署桃竹苗分署提供)
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【大纪元2020年04月25日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)为期3天的第50届全国技能竞赛北区分区技能竞赛25日公布竞赛成绩后划下句点,劳动部劳动力发展署桃竹苗分署在“飞机修护”、“美发”、“西点制作”、“面包制作”、“旅馆接待”(旅馆服务)、“汽车技术”、“餐饮服务”等7个职类中拿下北区赛金牌,首届新增举办的“旅馆接待”职类竞赛,桃竹苗分署与育达高中共同培训的选手李姿颍,以流利的英文及机智的谈吐从容应对,获得裁判青睐,夺旅馆接待职类金牌。

桃竹苗分署与育达高中合作培训“旅馆接待”职类正妹选手李姿颍,以流利的英文及机智的谈吐应对勇夺金牌。
桃竹苗分署与育达高中合作培训“旅馆接待”职类正妹选手李姿颍,以流利的英文及机智的谈吐应对勇夺金牌。(劳动部劳动力发展署桃竹苗分署提供)

今年新增的“旅馆接待”职类,来自中部以北的21选手报名参赛,竞争非常激烈,选手必须经过淘汰赛,取12名进入实务竞赛,考题主要是由订房、柜台接待服务、咨询服务、客诉处理及紧急事件应变及房客迁出等5项不同的情境模组题,尤其是在咨询服务术科测试15分钟,需帮客人安排全天或半天的市区(近郊)游程,还得完成订位及游程规划等后续安排作业,全程采英文作答,选手必须在短时间内回应客人的需求。

美国歌手泰勒丝的一首“love story”,成为泰勒丝的铁粉并从此爱上英文歌曲的李姿颍,是育达高中观光事业科三年级的学生,也是桃竹苗分署与育达高中合作培训的“旅馆接待”竞赛选手,从7岁开始就爱听英文歌,不仅会把英文歌词写下来,还会一字一句翻译歌词中的单字,了解歌曲所要表达的意思,李姿颍透过一首首的英文歌,奠定并累积了丰厚的英文实力。

李姿颍爸爸要开计程车赚取家用,所以从小就是由奶奶抚养长大,个性开朗活泼的她,高中就立定志向选择观光事业科就读,为透过技优成绩考上好的大学,她参加“旅馆接待”的培训与竞赛,靠着每日持续不间断地苦练,不仅在首届“旅馆接待”中打败北区及中区的竞争对手勇夺金牌,更是育达高中创校以来第一位拿到“旅馆接待”职类金牌的学生。

拿下“旅馆接待”金牌的李姿颍,感谢张诗敏老师不辞辛劳地陪伴及培训;李姿颍说,英文不是我们的母语,尤其听力是最难的部分,为了准备比赛,每天从早上7点半练到下午4点半,还得用英文交互练习,到了比赛前两周,都是晚上9点才回家,非常辛苦,因为不知道裁判会出什么类型的题目,为了充分准备,不仅要念懂词汇的意思,更要搜集大量的生字单词,来提升自己的语汇能力。

张诗敏表示,因为本身专长是餐旅管理,赛前也针对可能突发的状况出临时题让学生练习,没想到就考出来;她还说姿颍非常积极,尽管家境不算好,有时还会在下课去火锅店打工赚取生活费,但为了竞赛,她每日苦练,就是希望能考上第一志愿国立高雄餐旅大学的航空暨运输服务管理系,未来当一名专业的空姐!

桃竹苗分署长赖家仁表示,分署长期与桃竹苗辖区高中职校共同培训竞赛选手,今年总共培训了169名选手,有育达高中“旅馆接待”、“美容”及“美发”,万能科大“面包制作”,苗栗君毅中学“机器人”,大兴高中“飞机修护”,永平工商“西点制作”及“餐饮服务”,苗栗农工“冷冻空调”及“冷作”,新竹高工“板金”等职类,都分别在北区及中区竞赛中发挥培训实力,展现亮眼成绩,总计本次竞赛中桃竹苗分署与辖区学校共同培训选手拿下11金、16银及13铜,共40面奖牌,较去年增加近20面奖牌数,展现优异的培训实力与佳绩。他还特别指出,“旅馆接待”是北区赛今年新增的竞赛职类之一,为了办理好竞赛,同仁付出非常多的心力将餐饮大楼三楼重新打造,模拟饭店chick in柜台的竞赛岗位,让竞赛可以顺利完成。◇

责任编辑:李薇

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