【大纪元2025年08月18日讯】（大纪元记者庄瑷筠台湾台北报导）台湾高铁运量不断创新高，却屡传自由座因一位难求，甚至影响对号座旅客乘车品质问题，外传高铁将于尖峰时段针对自由座限量，对此，台湾高铁18日表示，正针对提升乘车品质措施积极研议中，一旦定案将尽速对外公布。
根据交通部统计，疫情前2019年旅运量为5723万人次，疫后载客量逐年攀升，去年达7,825万人次，相较2023年年增7%，创营运18年来新高。而今年截至6月，旅运量已达3,984万人次，但有不少旅客抱怨自由座人潮过多影响乘车品质，甚至出现购买对号座车票的旅客也因此挤不上车的状况，
外传高铁将研议尖峰时段采取自由座限量措施。对此，台湾高铁表示，正针对提升乘车品质措施积极研议中，一旦定案将尽速对外公布。
台湾高铁说，高铁各车站于尖峰时段皆会派员持广播器在月台引导，请自由座礼让对号座优先上车，并管控各站上车旅客人数。列车长亦会随时回报行控中心载客状况，做为引导月台旅客乘车动线依据。
台湾高铁指出，已针对自由座出现人潮时的各种样态，采取相应措施因应，如针对平日通勤时段，主要是发生在北部短区间，已于通勤时段扩大自由座车厢数；若周末假日时段，则增开北部区间列车，并将自由座车厢调整为8节，以加强服务旅客。
此外，台湾高铁说，若遇车站人潮众多时，也会另视可车组运用状况，加开全车自由座的临时加班车以纾解人潮。
台湾高铁表示，针对尖峰时段旅客搭车需求，会持续精进旅客引导、分流搭乘及人潮管制相关措施，以协助所有旅客顺利乘车。
责任编辑：陈玟绮
