【大纪元2026年05月11日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）近期医美诊所疑似偷拍事件延烧，桃园市议员黄敬平表示，个案责任仍待检警调查厘清，不应未审先判。但医美疗程涉及身体裸露、私密部位施作、个人影像与医疗记录，属于高度隐私服务场域，政府有责任保护对于此次风波有疑虑的民众，让消费者安心，捍卫消费者权益，也避免让守法经营的业者不被少数争议拖累。副市长苏俊宾回应，已全面启动高隐私空间（诊间、换衣间、恢复室）的防偷拍稽查，设有专属申诉窗口（1950专线），并研议团体诉讼，作受害市民最坚强的后盾。
黄敬平指出，这起事件带出的问题不只是单一诊所是否违法，市府能否即时回应民众对诊疗隐私、消费安全与个资保护的焦虑。专案稽查不是猎巫，也不是预设业者有罪，而是针对高隐私空间进行基本安全检核，包括诊间、疗程室、除毛室、换衣空间、恢复室等区域，确认是否设有不当影像设备、是否清楚告知消费者、是否取得明确同意，以及影像保存、调阅、删除与管理流程是否符合法令规范。
桃园市卫生局长贾蔚回应，相关新闻揭露后，已于当日下午5点前先针对辖内两家该连锁诊所完成稽查，并自隔日起会同警察局再次查核。目前市府已启动跨局处扩大稽查，只要符合高隐私风险条件的场所，皆会纳入查核范围。
外界关注有无设备伪装问题，黄敬平也要求，稽查不能只看表面。若有业者以“消防侦测器”或其它设备形式掩饰监视器或针孔设备，将严重侵害消费者隐私，也会伤害整体医美产业信誉。因此，消防局应配合稽查小组，确认消防侦测器装设位置、数量与功能是否符合规范，避免违法设备藏身于高隐私空间。市府也表示，消防局已加入联合稽查，若查有违规将依法处理。
消费者权益部分，黄敬平指出，这起事件不能被简化成一般退费纠纷。未使用课程退费，是消费契约问题；但已使用疗程期间是否曾遭不当拍摄、观看、保存或外流，则可能涉及人格权、隐私权、个资法与医疗法责任，两者不能混为一谈。
黄敬平强调，若消费者后续涉及退费、解约或求偿，市府应主动提供正确且清楚的法律资讯，协助民众了解自身权益，避免在恐慌、资讯不对等或业者施压的情况下，贸然签署不利于自己的和解书、退费同意书或保密条款，甚至因此放弃刑事告诉与民事求偿的权利。
桃园市法务局长赖弥鼎表示，截至5月8日，市府已收到17件相关申诉，多数为消费者对施作环境失去信心，要求解约或退费。法务局已针对医美类型消费纠纷成立专属小组，提供法律咨询与消费者协助，也提醒民众在签署任何文件前，应先寻求法律专业意见。
黄敬平进一步要求，市府应建立单一窗口，整合卫生局、警察局、法务局、消保官等资源。因为民众面对的可能不只是退费问题，也可能同时涉及契约解除、刑事告诉、民事求偿、医疗法检举、个资法申诉、心理支持与证据保全。若让民众在不同局处之间来回奔波，只会增加受害者压力。
苏俊宾回应，市府会将行政责任、刑事责任与民事责任分流处理，并积极配合检调单位保存证据。针对团体诉讼部分，若申诉人数达20人以上，市府一定会进行团体诉讼研议，也会与台北市政府联系，评估跨县市联合诉讼可能性，以维护受害市民的人格权、隐私权及财产权。◇
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