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提款卡疑遭侧录 泛亚银行5存户被盗领

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【大纪元10月1日讯】〔自由时报记者张协昇、吕清郎、张菁雅╱综合报导〕台湾台中市发生民众金融卡疑遭侧录伪造后,账户内存款遭盗领案。

多名民众前两天前往中市泛亚银行中清分行使用自动提款机提款后,九月廿九、卅日两天再度提领时,却发现存款遭盗领,金额由十六万多元至一百九十多万元不等,目前已有至少五名被害人向警方报案,经初步调阅转账纪录,发现有些款项被转往第一银行斗南分行黄姓男子等人头账户,随即又转出,警方正调阅录影带等资料调查。案发后,因被害人不满银行处理不够积极,因此表示必要时将联合起来向泛亚银行诉讼求偿。

 泛亚银行副总经理暨发言人汪海清指出,经警方初步了解,盗领时间集中在九月二十六日至二十八日,检视该分行的ATM内外部后,并未发现疑似的侧录设备,该行将调阅这三天的监视录影带,协助警方调查,并依法保障存户的权益。

 而为防止民众提款时金融卡密码被盗录,目前各银行开始注意自动柜员机刷卡门禁的安全性,除了加强录影监视,有些银行也取消刷卡措施,或改用感应式的读卡机。

 警方调查,台中市林姓等多名被害人昨天相继到中市五分局水湳派出所报案,指廿七、廿八日到中市中清路泛亚银行两部提款机提款后,前天及昨天又前往提款或登录存折时,却发现户头内存款遭人以转账或提领现金方式盗领一空。

 一名陈姓女被害人向警方表示,她是在廿七日下午持合作金库金融卡前往泛亚银行中清分行的提款机提领三千元现金,但昨天却发现被歹徒分五笔盗领二十五万一千元,由于该金融卡除在本身工作的合库提款机提过款外,只有在泛亚银行中清分行提款机使用过,因此她强烈怀疑系遭歹徒侧录金融卡条码及监看录下密码后盗领。

 另外一名林姓妇人被盗领一百九十多万元,该笔钱是林妇准备用来缴付购屋款,昨在泛亚银行通知下,才知道已莫名其妙被盗领一空。

 一名范姓女子被盗领三十三万元,事发后,她向银行了解后续会如何处理及是否会赔偿等问题,但由于泛亚银行仅要求被害人先向警方报案,并表明银行会与警方了解真相后再决定如何处理,令范姓女子深感不满。

 据了解,歹徒为了取得民众的相关资料,平常会在读卡机处装设侧录机,盗录金融卡磁条上储存的资料,另为了取得金融卡账号等资料,早期歹徒是在自动柜员机上方装设针孔摄影机,拍下民众输入的密码,最近出现的新手法则是在柜员机上放置装有无线麦克风的小型发射器,将输入密码时触碰键盘所发出的音频发射出去,由于每个数字的音频不一样,歹徒利用解频器即可判别出号码。

 警方表示,从报案的被害人都集中廿七、廿八日两天前往上述两部提款机提领现款,而后才陆续发现账户内存款被盗领的情况来研判,应是遭歹徒在提款机附近侧录提款卡条码,并录下被害人按密码的可能性最大,也不排除是银行内部作业出问题。

 台中市五分局刑事组及水湳派出所昨在接获报案后前往现场勘查,但并未发现异常,不过警方表示,如果歹徒是采侧录方式,也不排除已撤除相关设备。

消基会:存户损失 银行要赔

〔记者杨政郡、张菁雅╱台中报导〕民众使用银行提款机后,金融卡可能遭侧录伪造、存款遭盗领之事,消基会中区分会与法界人士认为,被害人可依据消费者保护法第七条,主张由提款机出问题的银行赔偿,不过,银行也是受害者,责任比较难以认定,建议民众还是采取法律途径保障自己的权益。

 消基会中区分会总干事刘维宁表示,歹徒在银行自动柜员机以不当方式侧录民众金融卡条码,消费者存款被盗领,因为找不到歹徒,都会把责任归咎在银行方面,其实平心而论,近年来,银行在防范犯罪上已有进步,一旦发生事情,应该先调查歹徒如何盗录,才能厘清责任归属。

 刘维宁指出,根据消保法第七条,从事设计、生产、制造商品或提供服务之企业经营者,于提供商品流通进入市场,或提供服务时,应确保该商品或服务,符合当时科技或专业水准可合理期待之安全性;另外,商品或服务具有危害消费者生命、身体、健康、财产之可能者,应于明显处为警告标示及紧急处理危险之方法;企业经营者违反前二项规定,致生损害于消费者或第三人时,应负连带赔偿责任,但企业经营者能证明其无过失者,法院得减轻其赔偿责任。

 法界人士指出,该法条采无过失主义,不论银行有无过失,只是法官审酌赔偿金额多寡的考量,一律要负连带赔偿责任;银行提供自动提款机服务,符合消保法所规范“提供服务之业者”,法官在审理这类案件时,会从银行的门禁装置是否很容易就被歹徒入侵及侧录,而银行本身提供反侧录或防范这类犯罪发生其难易程度为何?如果歹徒容易入侵,银行可以防范而不防范,显然是未达当代专业水准,让消费民众可合理期待之安全性受害,银行应负连带赔偿责任。

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