【大纪元11月13日讯】(大纪元记者徐乃义桃园报导) 桃园县政府教育局经过一年努力，终于完成《不可能的任务》，拿下行政院服务品质奖头筹，这也是全国第一个荣获行政院服务品质奖的教育局，教育局人员都相当兴奋，局长张明文表示，未来除了持续推动各项创新政策外，还要促进国际交流，建立跨文化的视野。
局长张明文审慎思考后认为唯有建立“制度”，设计固定“流程表”让业务人员很快熟悉，才能提高效率及服务品质，于是从去年年底开始推动，透过参加行政院服务品质奖，引进专家学者的建议，进行内部一连串改革措施，小至业务人员的礼貌运动，大至各项重大教育政策的考评方式，透过这项竞赛，让教育局脱胎换骨。
桃园教育局服务品质绩效以“学生为中心”，营造“爱、健康、快乐的学习环境”，推动英语、资讯、阅读、科学、品德教育为政策主轴，建立“一校一特色”，透过策略回馈修正计划内容，塑造为民服务环境，同时引进企业管理方针“全面品质管理”、“平衡计分卡”、“PDCAB”、“品管圈”、“改善服务品质提案制度”、“标竿学习”等，透过主管会报、局务会议等机制随时检讨改进。
| 桃园县教育陆续缴出漂亮的成绩单，拿下数个全国第一。（徐乃义摄影／大纪元） |
局长张明文表示，过去五年，教育投资超过1000亿，每年投入的教育经费，占全县总预算百分之四十以上，这是值得的，桃园县教育陆续缴出漂亮的成绩单，拿下数个全国第一，有国民中小学增班数全国第一、幼儿教育券补助人数冠全国，幼儿入园率达90%以上、国民中小学“特殊教育班”增设72班、国民中小学图书增购投资一亿元以上经费、成立全国第一所新移民学习中心、首创教育大联盟、建构教育新闻知识分享平台，每天即时以电子信箱传送平面媒体桃园县教育新闻、推动老旧学校拆除整建，均衡老旧学校与新校教育环境、每校由1.5MB提升至100MB的光纤宽频网路等。
桃园县教育局完成《不可能的任务》，拿下行政院服务品质奖头筹，局长张明文强调，这个好消息让教育人员相当兴奋，教育局将再接再厉，提升服务及教育品质。◇(http://www.dajiyuan.com)
