【大纪元2月13日报导】(中央社记者冯昭台北十三日电)高速公路电子收费上路初期民众的建议与反映事项多，交通部今天宣布，明天起增设免付费申诉咨询专线，交通部专线服务电话为0800231900，高速公路局服务电话为0800277299。
电子收费委办厂商远通电收也已成立二十四小时客服专线：(02)77161998。
高公局统计，昨(十二)日电子收费交通量为三万八千八百五十三车次，占整体交通量百分之二点二六；今天截至中午交通量为百分之二点一五。
未安装车上扣款e通机误闯电子收费车道比率二月十日为百分之七点七五(一千六百五十九车次)；二月十一日为百分之三点三六(一千三百二十五车次)；二月十二日为百分之一点四，显示误闯车辆明显减少。
新制上路初期的误闯车辆罚与不罚？亲民党籍立委刘文雄今天下午拜会交通部长郭瑶琪。会后据刘文雄表示，会谈中对于用路人非故意误闯电子收费车道达成不处罚的共识，误闯民众如果接到罚单，可以交给他申诉。但高公局业务组组长林之杰的说法较保守，指如何区分故意与非故意困难度较高，法制单位还要研究。
通过收费站超过四十公里速限的车辆依法也要罚，对于如何取缔，林之杰指出，测速仪器与电子收费感应系统不同，即使电子收费系统测得车辆超速，也不能作为超速处罚的依据。他表示，速限四十公里是基于安全考量，速限是否放宽，未来还可以检讨。
高公局交通管理组官员说明，执法用的测速仪器要取得商品检验局许可才能装设，目前收费站前还没有固定的测速仪器，超速取缔只能由高速公路警察局以人工照相举发。
