site logo: www.epochtimes.com

消基会:餐厅收费标准不一 应先问清楚

【字号】    
   标签: tags: ,

【大纪元1月30日报导】(中央社记者韦枢台北三十日电)新年将届,聚餐吃饭喝酒的机会大增,消费者文教基金会调查发现,不少餐厅连最基本的账单明细都未告知,提供小菜、水果、茶水究竟是免费还是收费也不说,或是收取开瓶费要等消费者进入餐厅才知,消基会呼吁消费者睁大眼睛,上菜前问清楚,结账时看清楚,以免莫名其妙的当了冤大头。

消基会董事长程仁宏指出,虽然收取服务费、小菜另外计费等习惯在餐饮界行之有年,但消费者有“知的权利”,坊间有一些餐厅不收服务费,因此建议餐厅业者应于店外或于消费者订位时,主动告知消费者清楚的收费项目与金额,让消费者能安心入内用餐,对业绩也有一定的帮助。

消基会副董事长谢天仁表示,台湾要强打观光业,但最基本的餐厅服务和告知相关讯息的工作都未做好,未来会造成许多无谓的纠纷,对观光业来说是一大打击,餐饮业者应该要自我反省,提升服务水准,才能赢得更多消费者的认同。

评论