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解約
【大紀元4月8日報導】（中央社記者楊淑閔台北8日電）消費者保護委員會今天表示，外交部已對曼谷大都會等6府宣布國外旅遊警示燈號為橙色燈號，民眾可依國外旅遊定型化契約範本解約，退費除扣除必要費用，不得再扣除旅遊費逾5%。
消保會表示，泰國政府於4月7日宣布曼谷周邊地區實施「緊急狀況令」，外交部修正對泰國曼谷大都會、暖武里（Nonthaburi Province）、北欖 (SamutPrakan Province)、巴吞他尼（Pathum ThaniProvince）、佛統（Nakhon Pathom Province）及大城等6府的國外旅遊警示燈號為「橙色燈號」。
因應外交部所做旅遊警示，消保會強調，已洽請交通部觀光局及中華民國旅行商業同業公會參考適用「國外旅遊定型化契約範本」條款第28之1條，若旅客提出解約，旅行社扣除必要費用及不超過5%的旅遊費用後，必須將剩餘款項退還旅客。
消保會另提醒旅遊業者，目前在泰國旅遊團體成員約2千人，旅行公會要求各旅行團應變更行程，避開曼谷周邊紅衫軍示威活動地區，以維護遊客安全；如果發生因機場關閉致滯留行程情況，旅行社也應保護旅客的人身安全，並負擔額外費用。
如遇緊急急難事件，在台灣可撥打免付費「旅外國人緊急服務專線」0800-085-095（您幫我、您救我）。也可聯繫駐泰國代表處尋求協助，該處緊急聯絡電話為002-6681-6664006或6664008。若在泰國境內可直撥081-6664006或6664008，有專人服務。
至於國人在國外旅遊，若發生消費爭議，可撥打交通部觀光局免付費專線電話0800-211-734，以及消保會設立的全民消費者保護網（www.cpc.gov.tw）申訴。
