汽車品質 福特排名大躍進

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【大紀元6月18日報導】(中央社台北18日綜合外電報導)17日公布最受關注汽車品質調查報告,市場大眾品牌汽車,福特汽車(Ford)的新車品質名列第一,受大舉召修影響的豐田汽車(Toyota)排名大幅下降。

努力解決連串瑕疵車召修問題的豐田汽車,在J.D.Power and Associates調查報告中,名次滑落到第21,創下24年前開始調查以來最低排名。

在美國汽車廠中,唯一逃過破產和沒有接受美國政府紓困的福特汽車,排名上升3名,進步到第5,創下這項報告有史以來最高排名。

以保時捷(Porsche)為首,其次本田(Honda)的Acrua、戴姆勒(Daimler AG)的賓士(Mercedes-Benz)和豐田凌志(Lexus)豪華車,雄踞前4名。

報告凸顯美國汽車製造廠的進步,彌合它們長期遭詬病與亞洲車廠的品質差距,也讓豐田汽車繼最近安全檢修後再面臨挑戰。

豐田北美營銷總裁倫茲(Jim Lentz)在視訊會議中說:「整體看,我們可能失望、但不驚訝,你回顧一下,調查時間正是召修最密集、也是新聞報導最激烈時段。」

倫茲說:「我們正密切注意,客戶藉JD Power想告訴我們的內容,誠如一貫作法,我們會作出必要調整,確定持續滿足我們的客戶。」

JD Power在今年2-5月進行調查,記錄新車主在啟用汽車最初90天遭遇的困難。

全球一系列召修多達900萬輛汽車後,豐田汽車努力挽回消費者信賴,主要因油門和踏墊可能導致意想不到加速危險。

報告顯示,部份是因為豐田汽車發生問題,24年來美國汽車製造廠汽車品質平均得分,首次超越外國品牌。

本田汽車、現代汽車、福特林肯高檔車款、日產汽車Infiniti、福特的Volvo,躋身前10。

J.D.Power的薩金特(David Sargent)說:「今年可能是美國汽車的重要轉捩點,繼續力抗品質上揮之不去的負面看法。」(譯者:中央社王黛麗)

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