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香港老字號南華藥房 最低價 正貨保證

吳雪兒

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【大紀元2014年07月10日訊】 (大紀元記者吳雪兒報導) 香港的藥房對本地人及遊客都具吸引力,價錢比連鎖店低。對於消費者,選擇多、價錢公道,和正貨保證都是構成愉快的消費經驗要素。


創於1943年已逾70年歷史的南華藥房,在香港屬於老字號藥房,1975年南華藥房搬到旺角亞皆老街開設地舖至今已經有四十年光景,不但成為人們的路標之一,也窺見其老字號享譽港九藥界。已經擔任港九藥房總商會會長近20年的老闆許松森介紹說,隨著內地消費者的增多,近年於彌敦道亦開設了分店。

銷售新模式 各國護膚品 應有盡有

據許老闆介紹,在彌敦道新開設這家南華藥房的經營模式與人們熟悉的尖沙咀龍城藥房很相似,除了藥物、日常用品以外,歐美日韓名廠護膚品、美容產品如面膜、唇膏等,提供多種牌子和品種選擇,並且提供一些最近流行的貨品選擇,盡量滿足顧客的需要。同時該藥店還設有最低價保障,顧客可以安心購買貨品

南華藥房有最低價保障,,即使匆忙買貨,也不用擔心買貴貨。另外,店舖職員會向顧客解釋不同牌子的同類藥品,並尊重他們的選擇。鑑於有需求的貨品就會有假貨出現,南華藥房在這方面嚴格把關,務求做到貨真價實。

對於有網站報道關於香港藥房賣山寨藥情況時,採用了南華藥房的照片,雖然相中的招牌把「南華」兩個字模糊掉,但許松森仍覺得很無耐,因南華藥房的照片於綱上隋手可得,被胡亂使用也無可耐可。報道中指記者在山東街的一些藥房放蛇,然而南華藥房最早的店舖至今仍在亞皆老街,到後期開設的分店則位於彌敦道,並沒有在山東街設店。

商會規管 賣正貨 不抬價

對於山寨藥的問題,許說,「港九藥房商會嚴格規管會員,如賣假貨或不法經營手法,會立刻取消其會員資格,所以遊客購買藥品時亦可查看其是否港九藥房商會會員,以作參考。而南華藥房的經營理念是只賣真貨正貨,明碼實價,我們的貨品都標上價錢,不會因不同顧客而抬價。南華藥房會按顧客意願,不會硬把其它牌子的同類藥說成是同一樣的產品,或暗地裏換成了其它牌子的同類藥。」

照顧顧客心態 設最低價保障

顧客消費無論是遊客也好,本地人也好,都不願買貴貨,因應顧客的心態,南華藥房有「最低價」保障,許解釋說,只要在南華藥房買的貨品,如果在其它地方買到更便宜的同一種貨品,顧客可以把貨品拿回藥房,出示南華藥房和另一家價錢更便宜的店舖收據,南華藥房就會收回貨品,把錢退還,又或是顧客不介意保留貨品,藥房會把差額退回給顧客,前提是貨品還是原裝未被打開過。

「其實現在很多顧客都已經懂得格價,不少顧客來到藥房會說我們很多貨品的價錢比其它地方低,我們會向顧客建議,下次可以先來我們這邊,再去其它地方。」
許說。

許續說,其實最低價保證並不希望做到割喉競爭的情況,只是對消費者的一種保障,有時候顧客趕時間,沒辦法去到處對比價錢,南華的保證會讓他們安心購買,而惡性競爭長遠對整個業界都不健康。南華可以把價格做到偏低,主要是分店沒有選在對正大街的位置開業,經營成本低,羊毛出自羊身上,省來的舖租錢可以回饋給顧客。


PS:在香港,有Rx標誌的藥房是由香港衛生處發牌准許售賣藥物的地方,需要有藥劑師駐店,可以配藥,而且藥店內的圖則,賣甚麼藥都有規管,衛生處也會定期監察。如果有紅色十字,中間要看看是否在Rx字樣,如果沒有的話,就是藥坊,是沒有駐店的藥劑師,某些藥是不能賣的,多數只是賣一些中成藥。

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