標籤:
【大紀元2014年07月24日訊】(紐約訊）紐約市交通錯綜複雜，有上百年歷史的地鐵系統也經常維修或改線，給全市的通勤客造成 諸多不便與困擾。市運輸局乘客委員會（NYCTRC）7月23日公布新報告「Every Which Way But Direct！」不僅調查了運輸局（NYC Transit）為乘客提供改線通知的過程，還研究了運輸局對工作人員的培訓。
調查報告發現， 很多工作人員有時並不知地鐵的改線信息，無法回答乘客問題。地鐵站的工作人員有時不能得到地鐵改線的書面告示，就自己製作告示來幫助乘 客。地鐵經常改道，可是不能一直提供書面告示，而書面告示上提供的信息往往有限或令人困惑。若地鐵改道被臨時取消，書面告示不能立即得到更新。
NYCTRC建議，加強對地鐵站工作人員的培訓；在地鐵站外貼上地鐵改線的書面告示，避免人們走冤枉路。及時更新改道的書面告示和通知等。NYCTRC製 作了新版的書面告示，與舊版本相比，新版本標示出了被直接影響的區域服務，並有當月的日曆，在日曆上標示出改線的時間段，並提供改線後乘客可選擇的線路。 新版本還有顏色，看起來更鮮明。
NYCTRC主席Andrew Albert 表示，大都會運輸署（MTA）已經看了他們的研究報告，他希望在冬天前MTA能有所決定。他還建議乘客出門前先在電腦或智能手機上查詢地鐵線路信息，避免浪費時間。
（責任編輯：季平）
