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手段多樣 顧客受惠

法拉盛Woodbury小巴展開搶客大戰

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【大紀元2015年05月02日訊】(大紀元記者林丹紐約報導)紐約上州的Woodbury奧特萊斯名牌工廠店是喜歡買名牌的華人必去之處,法拉盛主要有兩家旅遊公司經營去Woodbury購物的小巴線路,網上標價都是雙程35美元,但經常去的人都知道,議價空間其實很大。為了搶客,兩家公司各使各招。

長期停在緬街人人小館門前的旅遊公司,由於地理位置好,客源相對較多,回頭客也多。另一停39街飛躍皇后門前的旅遊公司也不甘示弱,在對手的馬路對面,緬街農夫市場前開設接客點,並開設了對手所沒有的:長島73出口的奧特萊斯線路。今年,這家公司更把巴士停在了競爭對手前面,圖書館的一側馬路,與對方相隔不到10米,並把車身由原來的白色改為與對方一樣的黑色。

「夾路相逢必有一爭」,兩家的拉客人員站在同一位置,使出渾身解數拉客。客人經常被兩邊拉扯,有時都未及考慮清楚,就被催著交錢上車再說。有時客人想到附近吃完早餐再上車,也都被連催帶趕地先交了錢才能脫身去吃飯。拉客者很怕這些客人離開後就被對方拉去。為了搶客,兩家經常發生一些口角,糾紛更不在話下。

為了搶客,兩家也打起了「價格戰」,而且經常變換促銷手法。一直停在人人小館的這家旅遊公司的票價原為雙程25美元,附送5美元優惠券,現將票價降到雙程20美元,附送一瓶營養品。除此之外,還根據促銷合作的情況,不定時地增送長島73出口奧特萊斯來回程,而這正是對方的獨家線路。

不過對方也有招數,「你賣20,我就比你更低」,打出了雙程15美元的招牌,這一招又搶去了一些客源。「鷸蚌相爭,漁翁得利」,競爭的結果最後是顧客受惠。

據瞭解,交通局規定,商用小巴的停車地點需要經過申請批准,但由於交通局一般不批准小巴停在緬街及周邊幾條街道,所批准的停車地點都是比較偏的路段,所以,這兩家旅遊公司為了做生意,違規把巴士停在人流量最旺的緬街。當然,因有商業競爭,兩家公司都說對方有不是之處,但儘管如此,其共同的心願也還是希望和平共處、相安無事、不要因遭投訴而失去做生意的陣地。

責任編輯:鐘鳴

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