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【渥太華4·7】在家工作需加強軟技能

疫情封鎖促成的遠程工作的興盛,越來越多員工喜歡在家工作,以更好地兼顧工作和家庭。(Shutterstock)
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【大紀元2023年04月12日訊】詳情如下:

在家工作需加強軟技能
輕鐵二期三工程皆延期 西向線最糟
本市愚人節玩笑彙編
遭遇電子轉賬短信騙局 男子警醒Kijiji賣主
市教育局因教師缺又停課

在家工作需加強軟技能

【記者高潔編譯報導】COVID-19疫情讓在家工作成為一種新常態。但專家提醒,許多員工可能需要加倍提高自己的軟技能才能跟上不斷變化的職場要求。

提升軟技能要求未因疫情減少

渥太華一家人力資源公司iHR Advisory Services的首席運營官富勒頓(Renée Fullerton)對《渥太華商業雜誌》表示:「疫情改變了我們應用和使用軟技能的方式,改變了團隊合作、衝突處理以及人們交流思想和想法的方式。」

雖然一些人喜歡遠程交流的效率,但富勒頓稱,很多人在不使用肢體語言和眼神交流,且無法「感受到房間內能量」的情況下很難進行交流。剛畢業的大學生和新員工嘗試建立人際網絡時也可能會遇到困難。

她認為,疫情導致職場缺乏面對面的互動,這提高了員工需要跟上不斷變化的職場的要求。「在疫情之前,許多機構已經開始優先考慮團隊合作、溝通、協同工作和解決衝突等問題。人們已經越來越重視提高技能、再培訓以及發展技術和軟技能。」疫情後,「不斷成長和學習以取得成功或提升職業生涯的需要並未減少,但面對面的互動卻減少了。」

許多員工在疫期太忙或不知所措,無法專注於學習新技能。富勒頓卻認為,這是人們專注於在線學習的「最佳時機」。疫期更多使用電子郵件、即時消息和視頻通話進行交流,使得這些技能比以往任何時候都更重要。

再加上數字化的迅速發展,所有行業和不同職業水平的人都受到了影響。她說:「人們如果想成功或提升職業生涯,就需要學習並快速完成(學習)。」

情商甚至比智商更重要

渥太華另一家人力資源公司TAG HR的首席運營官巴魯(Priya Bhaloo)也認為軟技能非常重要,因為在工作環境中,情商(EQ)正變得「與智商一樣重要,甚至更重要」。她說:「如何在與同事的互動中表現自己的為人處事,對你的效率至關重要,你的晉升可能取決於處理衝突的能力。」

過去,人們一般通過在面對面的工作場所「耳濡目染」獲得這些技能,但現在許多人在家工作,「積極尋找提高技術和軟技能的方法至關重要」。

平衡提高技能和保護個人時間

根據亞省Athabasca大學3月的一份研究報告,逾四分之三的受訪者希望重新學習技能,只是為了跟上不斷變化的職場要求。其中70%的人將數字技能列為重中之重。另有74%的人表示,希望提高自己的人際交往和軟技能,如溝通方式、解決衝突能力、親和力和團隊建設能力。

Athabasca大學校長克拉克(Alex Clark)稱,上述調查結果表明,加拿大人感受到了在日益數字化的世界中保持相關性的壓力,但「也感受到了疫情造成的隔離的影響,並感到需要『重置』人際交往能力。」

他說:「這項研究告訴我們,加拿大人幾乎跟不上職場中令人眼花繚亂的技術發展,但我們對提高技能以支持更好人際關係的需要從未如此強烈。在經歷了疫情導致的隔離後,我們需要一些疫後的人際關係再培訓,我們非常渴望參加更多課程來提高以領導力為重點的軟技能。」

該研究同時顯示,超過一半的人希望學習新技能,但不想放棄太多個人時間。近三分之二的人承認,他們之前曾經歷過一些職場疲憊,現在正在控制工作節奏,以確保不會像以前那樣精疲力竭。

富勒頓認為,這說明人們對工作和生活的看法受到了疫情「不容忽視或低估」的影響。人們的優先事項發生了變化,隨之而來的,是對工作與生活的展望發生了改變。「我們都知道了生命是多麼短暫。人們更珍惜自己的時間,正試圖在提高技能和保護(自己的)時間之間取得平衡。」

至於雇主在雇員提升技能中應承擔的責任,一些員工認為,雇主應該為他們的發展和學習留出時間並支付費用。

富勒頓表示,這應該是雇主和雇員的共同責任。「雇主應該投資於員工的業務能力,包括確保員工具備完成工作所需的技能。員工也需要對自己投資,因為他們所獲得的收益將貫穿他們的整個職業生涯。」


輕鐵二期三工程皆延期 西向線最糟

【記者辛彥綜合報導】本市輕鐵二期的三個延長線工程,以聯邦線西向線的情況最糟,目前比合同交付期已晚了17個月。Trillium線南北向延長線如能於今年10月交付,將比原定時間晚14個月。

本市輕鐵二期的三個延長線工程,目前都比原定的合同交付期晚。Trillium線南北向延長線將是最早交付的。(任喬生/大紀元)

Trillium線最早交付 成關注點

據CBC報導,市議員們近日獲得了輕鐵二期延長線工程的最新動態。延長後的Trillium線全長19公里,北起Bayview,南至Riverside South,還包括長4公里、從South Keys延伸到渥太華國際機場的支線,是三個工程中最早交付的。

其原定的完成期是2022年8月,目前已延遲7個月。原計劃去年9月返校時就能重新乘坐Trillium線的卡爾頓大學學生和教職工們,今年9月希望將再次落空。

市鐵路建設主管摩根(Michael Morgan)估計,如果承建公司——SNC-Lavalin的全資子公司Transit NEXT能在9月完成最後一次試運行,市府有望在10月接管這條鐵路線。由於該工程是延長線中最早交付的,市議員們的大部分注意力都集中於此。

摩根關注的一個關鍵日期是8月1日。根據承包商的時間表,屆時列車將在Trillium線全線運行。如果運行順利,市府可以開始為期數週的員工培訓。

目前除了Hunt Club路上的一段鐵軌,延長線的大部分軌道已鋪設完畢。Trillium線使用柴油列車,將包括7輛新的瑞士造Stadler列車和6輛法國列車製造商Alstom的Coradia LINT列車,後者曾在Trillium線上運行過。西門子移動負責更新列車的信號系統和Trillium線的列車控制系統,並已按時交付了零件,但Transit NEXT尚未完成系統安裝。

聯邦線一期工程許多系統集成問題導致了該項目的延遲,但摩根認為Trillium線沒有同樣問題,因為其複雜程度沒有前者高。

市議員們最關心的是Trillium線將如何進行最終測試,特別是相較2019年8月聯邦線一期工程的測試會有何不同。由安省上訴法院法官霍里根(William Hourigan)擔任專員的輕鐵公開調查委員會去年發現,少數市府高管和政界人士為了自身利益,故意降低了測試標準,導致聯邦線開通後問題不斷,公眾對市府的信任也因此下降。市議員們希望確保Trillium線不會重蹈覆轍。

摩根認為,兩者有兩個主要不同。首先,Trillium線的最終試運行將持續21天,比聯邦線設定的連續12天要長;其次,市府將具體的試運行達標標準寫入了合同。具體而言,在21天裡,Transit NEXT必須保證有14天達到98.5%的准點率。
因為渥太華漫長而寒冷的冬季,Trillium線是否在冬季進行過測試,是市議員們關心的另一個問題,這也是聯邦線缺失的測試內容。

摩根表示,承建商利用Hunt Club路和Leitrim輕鐵站之間的一小段軌道進行了測試,並配備了西門子的列車控制系統。在過去數月,即使天氣非常寒冷,列車也能在該測試區來回運行。

西向和東向延長線工程

由承包商Kiewit Eurovia Vinci建設的兩條分別延長至Moodie道和阿岡昆學院的西向線,比原計畫晚了17個月,計劃於2026年底交付。

延長至Trim路的東向線情況最好,目前僅落後51天,主要由於供應鏈問題和今年初的鐵路工人罷工所致。今年秋天有望開始早期測試,若2025年1月完成最終測試,同年2月底可投入使用。

前不久公布的聯邦和安省2023年預算,都未提及對渥太華公共交通的資助。市府稱,將繼續積極爭取上級政府的支持。


本市愚人節玩笑彙編

【記者田青編譯報導】4月1日是愚人節,很多個人和機構都會在這一天編造出乍看貌似真實的消息,博人一笑。以下是CTV收集的本市一些愚人節笑話。

渥太華更名為「渥太華贏」

渥太華市府4月1日早通過官方推特發文,稱正在考慮與溫尼伯(Winnipeg)市合併,新城市名為「渥太華贏(OttaWin)」。推文稱:「我們正在收拾行裝,準備出發!敬請期待更多信息。」並附以大的紅心圖案,上書:「渥太華 + 溫尼伯,永遠 渥太華贏(Ottawa + Winnipeg 4ever OttaWin)」

拜沃市場豎雷諾茲雕像

作為潛在的渥太華參議員冰球隊共同買主,加拿大演員雷諾茲(Ryan Reynolds)於3月底造訪了本市、與薩克利夫市長合影,還觀看了參議員隊的比賽。拜沃市場(ByWard Market)在Instagram上發文稱,將在市中心豎立一座真人大小的雷諾茲雕像,並讓大家在評論區「說明會帶誰去參加盛大的揭幕儀式」。

加科技館註冊Airbnb房源

加拿大科學和技術博物館在Instagram上宣布了一項與短租公司Airbnb的合作試點項目——出租加拿大總督的專列車廂。帖文稱:「從下週開始,您可以預訂加拿大科技館收藏的總督專列車廂。」這個Airbnb房源能接待9位客人,帶有8間臥室(兩間有獨立洗手間,一間有雙層床)、兩個客廳、含12人餐桌的餐廳、配備廚師的廚房、辦公室和無線上網。帖文還將參觀科技館列為房源附近的活動。

加航空館推猛禽音頻

加拿大航空和航天博物館也在音頻流媒體服務Spotify上發布了名為「憤怒的猛禽」的獨家音頻合輯。「許多機場通過播放猛禽憤怒的聲音,來阻止鳥類降落在飛機跑道上。」航康館的Instagram帖文稱,「每一曲都比上一首更恐怖!請欣賞『憤怒的貓頭鷹』、『作勢猛撲的鷹』和獨特的『狂暴之鷹』。」航空還呼籲航空愛好者不要錯過這次的合輯,「今天就來聽聽吧!」

OC Transpo發布毛衣照片

OC Transpo發推,宣布在愚人節預售其「醜陋的節日毛衣(Ugly Holiday Sweater)」。OC Transpo的紅色圓圈標誌遍布在這些毛衣上,還醒目地出現在毛衣正面的圖案——馴鹿的鼻子、吉祥物貓頭鷹的眼睛和聖誕樹的頂部等處。點擊推文中的「數量有限,欲購從速」的鏈接後,OC Transpo會鼓勵人們向渥太華冬衣基金捐款,稱「我們的毛衣或是個笑話,但在冬天讓孩子們保暖的需求卻越來越大」。

市圖書館釋新圖書館卡

渥太華公共圖書館發推,公布了其圖書館卡的新設計。演員雷諾茲再次證明了自己是首都愚人節熱門人選的實力,他的頭像出現在新的卡中。圖書館配文:「拿到全市最時尚的圖書館卡。」

Goulbourn博物館發現地道

Goulbourn博物館在Instagram上發文稱,工人們在安裝暖通空調時,發現了多個地道,並稱「Diefenbunker或不是渥太華唯一擁有地下掩體的(博物館)」,並表示博物館的空間很有限,隨著地下通道的發現,「(空間)可能性變得無限大」。

Milk服裝店改名

位於拜沃市場、名為「Milk(註:常用意思為牛奶)」的服裝店,決定在愚人節更名為「Beverage(飲料)」。該店在Instagram發文,稱改名的原因是來自乳製品業的壓力。「作為一家小企業,我們不知道有人會因為我們的店名而突然受到冒犯。我們不想陷入不愉快的情形,因此不得不更名為:Beverage。」

Maker House進駐麗都中心

專業創意製作公司Maker House宣布了將進駐麗都購物中心、取代已宣布將撤出加拿大的Nordstrom的計畫。其Instagram帖文稱,店面將分布在兩個樓層,面積15.7萬平方英尺,有更多空間可以展示本地製作者的產品,還列出了「愛狗一天足跡」和照相亭等具體項目。

家養河馬歸來

加拿大全球事務部發推文,提醒加拿大人注意北美家養河馬。愚人節的這條推文稱:「檢查臥室衣櫃中是否有它們的巢穴,確保廚房地板上沒有它們喜愛的食物,如葡萄乾、薯片和抹了花生醬的烤麵包。」北美家養河馬,是1990年代後期加拿大流行的一則受到質疑的兒童廣告的主角。政府似乎想借愚人節呼籲加拿大人再次關注這些可愛的動物。只是從推文的圖片上看,它們比23年前大了很多!


遭遇電子轉賬短信騙局 男子警醒Kijiji賣主

【記者辛彥編譯報導】一名長期在Kijiji平台上賣東西的安省男子,近日遭遇了電子轉賬(e-transfer)短信騙局。他希望其他的Kijiji賣主能以自己為誡。

這位名為亞歷克斯(Alex)的男子對CityNews表示,除了Kijiji平臺,他也活躍於其它網售平臺,遇到過不少騙子,但這次在Kijiji上的經歷還是讓他吃驚不小。

據亞歷克斯介紹,當時他在Kijiji上售賣一副滑雪板,收到了一位自稱感興趣買家發來的短信。談完價格後,對方通知他,將派自己的兒子去取貨,要求亞歷克斯提供電話號碼以便聯繫。

這是安排交易時常見的要求,於是亞歷克斯提供了電話號碼。對方立即說,「我剛剛將錢電子轉賬給了你。」亞歷克斯確實收到了一條短信,看上去幾乎與真正的、他所期望的合法轉賬短信一模一樣。

但當亞歷克斯點擊了短信中的電子轉賬鏈接後,他立即起了疑心。「當你點擊鏈接時,它將你帶到一個模仿Interac電子轉賬頁面的頁面。」他注意到顯示的網址不太正確。該頁面顯示了一條重置交易的消息,然後要求賣家輸入他們網上銀行的安全問題和登錄信息。他進行了一半,覺得這些問題不對,於是迅速關閉了這個頁面。

然而,一切已為時過晚。當亞歷克斯嘗試登錄自己的網上銀行時,系統要求他回答安全問題,這意味著詐騙者已入侵了他的帳號。

實際上,Kijiji網站建議賣主避免在廣告中使用自己的電話號碼,以防止短信詐騙。該網站說:「我們知道列出電話號碼有助於加快交易,但目前我們無法阻止此類(詐騙)短信,所以(移除電話號碼)是您最安全的選擇。」

經過這次教訓,亞歷克斯表示,將來不會向買家提供他的電話號碼。

他說:「我認為自己相當精明,所以非常吃驚(被騙)。」他希望通過分享自己的故事,能防止Kijiji其他賣主受騙。


市教育局因教師缺又停課

【記者李雲兮編譯報導】由於教師短缺,渥太華-卡爾頓地區教育局(OCDSB)下屬學校近日又一次被迫停課。自去年11月初以來,OCDSB已有173個班級因為人員短缺而停課。

近日停課的是Roberta Bondar公立學校的兩個班級。OCDSB的教師短缺由來問題已久,據CTV報導,自去年11月初以來,已有173個班級因此停課,但比2022年1-6月期間的462個班級停課明顯下降。OCDSB稱,大多數停課通常只持續一天。

前渥太華公立學校教育局受託人費舍爾(Mark Fisher)在推特上分享了一封Roberta Bondar通知家長停課的信。信中稱,儘管盡了最大努力,仍未能找到足夠的替代人員來涵蓋所有班級。校方表示,學生可通過Google Classroom平臺在線學習。費舍爾說,她的女兒對停課感到很「失望」,因為她想在教室裡上課。

OCDSB稱:「像渥太華和全省的其他教育局一樣,(我們)目前正經歷著人員短缺的挑戰。我們將盡一切努力尋找替代人員,但在過去一年中,我們不得不暫時停課。這些停課通常持續一天。」

OCDSB表示,工作人員正在努力採取一些「即時和長期措施」,以招聘更多教育工作者,包括在過去一個月為臨時教師職位安排了500次面試。OCDSB還嘗試讓一名教師在多所學校任教,並參加安省各地的招聘會。

為了改善教師短缺,省教育廳也公布了相關政策。從3月2日,退休教師的可就業天數從50天增至95天,適用於公立學校或指定私立學校的退休教師、校長和副校長。該政策將持續至本學年結束。

OCDSB對此表示歡迎,稱「我們希望這將增加退休教師接受替補工作的機會。」

責任編輯:朱莉

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