人工智能取代人 英電信巨頭計劃裁員5.5萬

【大紀元2023年06月09日訊】（大紀元英國記者站報導）英國電信巨頭英國電信公司BT在5月中旬宣布，未來七年裡將裁員5.5萬人，其中一萬人的工作將會被人工智能軟件取代。英國人開始越來越擔心許多人的工作會被電腦取代。

BT的行政主管簡森（Philip Jansen）預計，人工智能會像「互聯網和手機」一樣給人類社會帶來巨大的變化，而他的公司將會從中受益巨大。

他說，人工智能帶來的積極的變化是會出現許多新型服務、應用、創新以及新的產品，也會帶來許多新的工作。

這家公司計劃在2030年年底為止裁員四萬到5.5萬人，相當於公司整個工作人員隊伍人數的42%。其中一萬人被裁員是因為公司將使用更多的自動化技術和數碼化技術，比如人工智能。

BT的計劃引發了許多爭議，尤其是有關機器人大軍會取代工人的問題。一些分析人士認為，人工智能可能導致全球三億個工作崗位流失。

此外，BT使用更多的人工智能，這也意味著顧客將更難找到真人進行諮詢或者提出投訴。這是因為被機器人取代的崗位可能是客戶服務、銷售這樣的職位。◇

責任編輯：陳彬