市場營銷講座(專欄)

早春三月，去德國和捷克共和國旅行，十天內去了慕尼黑和布拉格，中間還特意抽出一天的時間，專程去了奧地利的薩爾茲堡。

2008年04月13日 11:28 PM

海外某新聞網站上貼有這樣一篇文章，說是中國一位豐田公司的員工寫的。看這人對汽車工藝的熟悉程度，看來不大象是冒牌的，他大概真的是、或者曾經是豐田公司在中國分公司的一位員工。但讀了這個人的文字之後，就覺得需要跟豐田公司的總經理或者豐田中國區的經理說一句話，那就是你們在管理上忽略了一件事﹕員工的聰明和才幹固然重要，但他們的道德標準和個人品質可能更重要﹔一個員工心術...

市場營銷謝田

2008年04月06日 10:46 PM

【市場營銷系列】一千六百萬分之一差錯的達巴瓦拉

中國的電子商務之初，有個經典的故事，說人們什麼東西都試著去賣。北京一位白領麗人從網上訂了份午餐，是一瓶可口可樂加兩個麵包，她發現這樣很方便、價錢不貴，比她自己下樓去附近的超市買還便宜，她就下了這樣一個小小的「訂單」。過了沒多久，來了一個毛頭小伙子，一看就知道是那種整天在電腦前面花時間的網蟲，看來他是從網上接了訂單，去買了東西，然後騎著自行車就把吃的喝的送來...

市場營銷謝田

2008年03月31日 10:29 PM

【市場營銷系列】美商界未來精英看當代中國

迪斯尼ABC電視臺有個「誰想當百萬富翁﹖」的智力節目。節目中參賽者要回答十五個問題，答對全部問題就可以贏一百萬。這個節目非常受歡迎，觀眾有兩千五百萬之多。

市場營銷謝田

2008年03月09日 12:49 AM

【市場營銷系列】福建移民的帝王熱和東北養戶的蟻神夢

美加許多地方，福建人開的中餐館近來特別紅火，他們與老僑的粵菜、湘菜和近年盛行的川菜、北方菜、滬菜競爭的法寶，就是大規模的布菲(Buffet)餐館，亦即那種固定價錢隨便吃、愛吃多少吃多少的自助餐廳。因為價錢不貴、種類繁多，螃蟹、牛排、甚至龍蝦都隨便吃，布菲餐館很受歡迎。正因為這一點，吃布菲的食客都吃得很多，許多想要減肥的人，往往因此卻步，這成了制約布菲擴大生意...

謝田

2008年03月02日 12:25 AM

【市場營銷系列】新奧爾良的溫馨、美食、和苦澀

新奧爾良(New Orleans)地處路易斯安娜州東南，以多文化的傳統、美食、和音樂馳名，是美國主要的港口和最古老的城市之一，也被稱為美國最有異國情調、最獨特的城市。她的名字來源於法國一個攝政王奧爾良公爵。有意思的是，首先殖民的法國人後來被西班牙人趕跑了，人們今天看到的新奧爾良著名的法國區(French Quarter)的古老建築，實際上是西班牙人統治時期留...

市場營銷謝田

2008年02月26日 12:16 AM

【市場營銷系列】日本印象之五﹕神社前的獨行者與鄰里相處之道

那天在東京街頭趕路時，樓群之間見到一片園林建築、前面一巨大的牌坊。問同行友人那是什麼地方，答曰靖國神社的大門。哇塞，原來這就是名聲在外的靖國神社﹗友人問怎麼樣，想不想進去看看，我說既然路過，看看也無妨。圍繞靖國神社中日韓之間常有官方的爭戰，非官方的聲音卻不常聽到，應該看看那些惹起爭議的東西究竟是什麼。

市場營銷謝田

2008年02月04日 9:48 PM

【市場營銷系列】日本印象之四﹕細節中的魔鬼和日本人的禮節

英語世界有句諺語，叫「魔鬼在細節之中」(The devil is in the details)，意思是說人們做什麼事情，最容易搞糟、出錯、被鑽空子的，就是那些看來無關緊要、微末的細節。即使是非常偉大的事業，也依賴於其最微小部份的成功。看看我們做的事情，許多失誤、遺憾、甚至失敗，都是由於細節的疏忽。更有甚者，當事人如果因為面子而刻意掩蓋失誤，細節的疏忽帶來的...

市場營銷謝田

2008年01月27日 9:25 AM

【市場營銷系列】日本印象之三﹕日鐵新幹線和日本人對時間的尊崇

如果說膠囊旅館反映了日本人對空間的觀念和利用的程度，而日本鐵路、尤其是新幹線的密集和守時，則體現了他們對時間近乎神聖的尊重和崇拜。

市場營銷謝田

2008年01月20日 9:20 AM

【市場營銷系列】日本印象之二﹕東京的膠囊旅館和人際的空間

日本之行確定後，因為對東京完全不熟悉，就麻煩黑川幫我訂個旅館。他說那就訂六本木的亞洲中心吧，那裏在東京的市中心，但很幽靜，離許多地方都很近，交通方便，他回日本時經常住在那裏。我說好吧，你就幫我訂一個星期。

市場營銷謝田

2008年01月15日 9:17 AM

【市場營銷系列】日本印象之一﹕黑川‧晉的謙遜與日下‧公人的驕傲

黑川‧晉是我們學院管理系的教授，加入爵碩不久，在一次全體教員會議之後，我們碰了面，互相點頭打了個招呼，就算認識了。剛開始只知道他是亞裔美國人，後來知道他來自日本，是麻省理工學院畢業的。一天，黑川邀我去他的辦公室喝咖啡，我們就慢慢的熟悉起來了。

市場營銷謝田

2008年01月06日 6:14 AM

【市場營銷系列】中國人和美國人的末日情懷(下)

對比中國和美國人的末日心態，會發現兩者既遙遠、又接近。說起來，東西方的末日情結還很有聯繫，有些西方人甚至認為，結束他們的文明、給西方帶來末日的，就是東方人甚至漢人。

市場營銷謝田

2008年01月02日 6:10 AM

【市場營銷系列】中國人和美國人的末日情懷(中)

跟美國佬見慣不怪、深信而又坦然的心態相比較，中國人的末日情懷要微妙得多、難言之隱多得多、心情又複雜得多。如果說美國人的末日心態已經變成平常之心、社會的常態，末日的警訊只能起到敲邊鼓的作用，中國人的末日心態和情結，則似乎與美國人、甚至世界上任何其它國家的人們，都有所不同。對國人來說，末日是個非常忌諱的話題，甚至被當作異端邪說來加以批判。

市場營銷謝田

2007年12月23日 12:42 AM

【市場營銷系列】中國人和美國人的末日情懷(上)

書架上有兩本書，是俄亥俄州辛辛納堤市的基督教牧師羅納德‧維蘭德(Ronald Weinland)寫的。他在2004年出了第一本，叫「預言中的世界末日」﹔2007年他又出了續集，叫「2008年﹕神的最後目擊」。維蘭德在書中直言不諱的說，聖經中預言的世界末日已經來臨，上億的人們將在償還業債中死去，2008年也標誌著歷時三年半的末日最後時刻的來臨。有意思的是，基督...

市場營銷謝田

2007年12月16日 12:21 AM

【市場營銷系列】國際衝鋒槍指數和中國豬肉的成本

經濟領域有個“大麥克指數”(Big Mac Index)﹐把各地麥當勞大麥克(Big Mac)漢堡的價錢都換成美元來相互比較﹐以確定各地的物價水平。在美國﹐一個大麥克是美金兩塊五﹐日本是兩百多日元﹑合兩美元多﹔阿根廷是披索兩塊五﹑合美金七毛八﹔瑞士最貴﹐為六個瑞士法郎﹑接近美金四塊。大麥克被選中﹐是因為世界各地都有麥當勞﹐容易橫向對比。

市場營銷謝田

2007年12月11日 12:14 AM

【市場營銷系列】跋扈的物業公司和中南海的影壁

數年前結識了一位創業的女士，她在中國開公司相當成功，賺了不少錢。當然創業中辛酸事兒也不少，談起在北京數九寒天、滴水成冰的日子裡，在外面苦等幾小時、追討拖欠款時，她禁不住聲淚俱下。我只好安慰說，現在好了，在美國做生意，沒有那麼多煩人的事，至少不需要你那麼辛辛苦苦的去討債。

市場營銷謝田

2007年12月02日 10:04 PM

【市場營銷系列】德州阿拉莫的諒解和北京奧運的難解

十一月初去德克薩斯州的聖‧安東尼奧(San Antonio)開會，從機場去旅館的路上，問出租車司機這裡有什麼名勝可以遊覽、有什麼好吃的餐館。他說你第一次來吧，那一定要看看「阿拉莫」(The Alamo)、逛逛河沿一條街。我說模糊的記憶中，那個阿拉莫好像是打了一仗吧，到底誰跟誰打、誰贏了呢﹖他說是美國和墨西哥打，美國一方近兩百人被包圍、槍殺、或用刺刀挑死了。

市場營銷謝田

2007年11月25日 9:59 PM

【市場營銷系列】大陸的官博士和台灣的博士官

明年美國又要大選了，十月底民主黨的總統候選人來學校辯論，本來想去聽聽，但主樓大廳只能容納八百人，入場卷要抽籤決定。還好辦公室外面就是大螢幕實況轉播，就饒有興趣的聽了他們從戰爭、石油、個人品德，到中國有害玩具、外星人飛碟的辯論。七位參選人包括五個聯邦參議員、一位眾議員和一位州長，在NBC主播的交叉問詢下，足足辯論了兩個小時。

謝田

2007年11月20日 9:55 AM

【市場營銷系列】甜酸肉、紅燒肉、和菲力牛肉

學社會學的一位朋友講了個故事，說根據她的觀察，美國人愛吃的中國菜就那麼幾樣，一猜就準。一次她問一個美國佬，「你最喜歡的中國菜是什麼﹖先別說，讓我猜猜，是不是『甜酸雞』(Sweet 『n Sour Chicken)」﹖美國人嚴肅的搖了搖頭，說不是的，然後認真的糾正說，是「甜酸肉」(Sweet 『n Sour Pork)。說完故事，我們都笑了起來。兩個菜基本上一...

市場營銷謝田

2007年11月11日 12:50 AM

【市場營銷系列】集中力量的本能與辦大事的本事

位居高位的經理人，會有「營造帝國」(Empire-building)的野心，不是說他們要建新的帝國大廈，而是他們有個人的慾望，不以股東的利益為重，而是一心構建自己的王國、培植自己的力量、擴大自己的勢力範圍。政治學中也用這個詞，它是「擴張」的同義語，是指國家或其首腦要「大國崛起」。

市場營銷謝田

2007年11月04日 12:40 AM

【市場營銷系列】中國航空何以不敵美國航空

高三時北航派人來到學校，我們被叫了過去，這大概相當於今天的「提前招生」吧。本來就熱衷航空、航天，在飛機、火箭的大幅彩圖前，十來歲的年青人腦子登時就熱暈了，喜歡的不得了。回家跟雙親商量，說要報考北航，但老父堅決反對，非要他兒子報北大、清華、復旦之類的。我說自己作主、非北航不去，他則以斷絕父子關係、切斷經濟支持相「威脅」。看著父子之爭，旁邊的老媽都忍不住笑出聲來...

市場營銷謝田

2007年10月30日 12:35 AM

【市場營銷系列】曼哈頓的哥特教堂和世界的懺悔回潮

倘佯曼哈頓的遊客，不用特別留意，就會在百老匯和華爾街的交界處發現一棟巍峨聳立、玲瓏精緻的教堂。哥特式的建築巨石砌成，石塊因風雨的侵蝕風化變色，周圍則是黑色鑄鐵的圍欄。深色的古教堂立在寸土寸金的華爾街上、處於眾多銀行大廈白色大理石的包圍之中，本身就是一道奇特的風景。

市場營銷謝田

2007年10月21日 11:01 PM

【市場營銷系列】信用管理者的信用和信譽

太陽信託(SunTrust)是美國第七大銀行，資產一千八百億美元，總部在亞特蘭大，業務分佈美東南及東部十幾個州。在金融界時，曾在其附屬的太陽證券(SunTrust Equitable Securities)工作過一段時間。試用期結束轉正時，公司說要查個人信用和駕駛記錄。當時不很樂意但也沒辦法，需要飯碗嘛。心想有什麼好查的，查就查吧，反正也沒有不良記錄。

市場營銷謝田

2007年10月18日 10:58 PM

【市場營銷系列】吃壽司的自由和中美首腦的早課

研究中國的西方知識界有個人人喜歡、也津津樂道、經常引用的說法﹕去中國旅遊一天，你能寫本書﹔逛一個星期，你可以寫一章﹔逗留一個月，只敢寫一節﹔而呆上一年，就只能寫一頁了。不知是因為浸淫其中久了變得麻木，還是研究愈深入發掘的未知愈多。不管怎麼說，在美國的人即使來自中國，也會關注「外國人」看中國的角度，常常覺得這些觀察是很有趣的。

市場營銷謝田

2007年10月14日 10:42 PM

【市場營銷系列】皮埃爾的槍聲和機靈的掌聲

佛吉尼亞大學唐納德‧布萊克(Donald Black)教授是研究衝突管理的鼻祖，他把衝突作了基本的分類、並給出了社會學的解釋。另一位貢獻突出的是諾貝爾獎得主、經濟學家托馬斯‧謝靈(Thomas C. Schelling)，他認為討價還價和談判的理論是必須的，因為衝突無處不在，沒有兩個團體的利益是完全重合的。

市場營銷謝田

2007年10月10日 10:37 PM

【市場營銷系列】逆向行車的老人和替黨倜儻的苦衷

經典故事中有這樣一則，一個老太太在家看電視，新聞上說有個司機進錯了路口，在高速路上逆向行駛，其它車輛紛紛躲避不及。老太太想起丈夫也在路上，就趕緊給他的手機打電話，說電視上看見有個傢伙反向開車，要他小心點兒。電話另一端老漢怒氣衝天的說，「我知道，還不只一個呢，他們所有的人都在反方向開車﹗」

市場營銷謝田

2007年10月07日 10:34 PM

【市場營銷系列】漢口婦人的對陣與中國製造的玄機

那年去武漢出差，抽空兒登了武昌的黃鶴樓，然後坐輪渡往來三鎮之間，嚐湖北小吃、買孝感麻糖。悠閑的遊蕩自然有趣，在漢口街頭看婦人的對陣，也很有趣。對罵的內容開始聽不懂，後來聽出門道了，發現她們不是為罵而罵，也不真的生氣，而是把它當作顯示自家才智的機會，為練習口才和應對，才在街前對罵﹔最後，雙方都帶著嘻笑，在眾人的哄笑中結束交鋒，各自回家。

謝田

2007年09月30日 3:08 PM

歡迎報名「2007年素食養生經營班」

2007年09月26日 5:19 PM

【市場營銷系列】管理顧問的夢魘和當武器的美元

管理諮詢是第三產業中很獨特的部份，在經濟、企管中起著重要的作用。以前，諮詢顧問在與顧客公司接觸、考察之後，會結合自己的學識和經驗，提出建議和方案，由顧客公司實施。但即使提出了最佳方案，實施中因為人員、能力的問題和外界條件的變化，預期的結果往往難以達到﹔如果實施過程走了樣，縱使有錦囊妙計，最後也可能一敗塗地。

市場營銷謝田

2007年09月23日 4:05 AM

【市場營銷系列】能飛行的僧人和活佛的「管理」

兩年前在費城的一次晚餐會上，結識了阿楠達‧瑞德(Annanda Reed)女士。阿楠達二十出頭，兼有南亞和日爾曼的血統。她父親是德國人，母親是尼泊爾人，尼泊爾據說是唯一一個男性壽命比女性要長的國家。阿楠達顯然繼承了東西方的精髓，長得高雅、美麗而動人，尤其是她的眼睛，睫毛很長，目光深邃，透露著與年齡不符的憂鬱，令人一見就印象深刻。

市場營銷謝田

2007年09月16日 3:48 AM