广告行销:绝对魅力

作者:王焜台

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品牌谈的是归属感,创造独特的内心经验,满足人们的某些需求,例如搭飞机时,空服员优雅的举止、整体环境、座位,和你被对待的方式…许多复杂的细节,都是企业与消费者沟通的一部分,也是让消费者区别你和别人不同的契机,你如何说服别人自己的产品值这么多钱?

个人魅力 

企业主将自己的人格魅力转化成企业文化的重要组成部分,这是别人无法模仿的。

例如香奈儿,如果没有香奈儿的美貌、天资,香奈儿的魅力恐怕要大打折扣了。

苹果的贾伯斯同样也只有一个。

善尽社会责任

以推动社会改革为己任,提倡自由、民主、平等、环保等普世价值,长期推动某类公益活动、赞助体育、艺术等活动,让世界更美好。

例如,星巴克强调咖啡豆是经由公平交易来的。

许下承诺

当品牌累积相当知名度时,在消费者心中,会产生根深蒂固的效果,常见的品牌承诺有台湾制造、有机天然食材、保证最低价、到货最快速…等等。

值得警惕的是当品牌违背承诺,往往就是灾难的开始,之前某家服饰品牌因标榜台湾制造而快速窜红,后来被踢爆不实,从此一蹶不振。

以文化为品牌

有愈来愈多的地方形成如城邦的势力,像杜拜、阿布达比、新加坡等,愈多小城邦出现时,以原产地和地方特色为品牌越来越重要。

例如,红酒以产地做区隔,琉璃工房强调中国符码的创作。

与生活方式连结 

反应个人的价值观,满足个人喜欢与众不同,比别人出色的渴望,营造人们想要的经验、环境、情境,如雅痞、贵族的生活方式,以此抓住消费者的心,与顾客的内在渴望产生共鸣。

例如,星巴克,一个除了家与上班地点的第三个地方,不止好咖啡,墙上的画作、播放的音乐、如何播放,都非常考究。

大部分汽机车公司贩卖的是运输工具,但哈雷卖的是生活方式,这是很大的不同。

与社群结合

人们都希望找到想法与自己接近的人,对意气相投的人会产生共鸣,可以彼此交换意见,传达价值观会比较快乐。

将品牌与某类社群结合,让人与人之间产生连结,同时也和消费者产生最直接的连结,消费者藉由产品了解企业,企业也因产品了解消费者,更直接地将品牌的影响力传播出去。

Facebook–把人际关系的串连变得更有效率,提供人们建立关系的媒介。

NIKE–与慢跑社团及运动明星结合,传达运动玩家的时尚感。

以物件识别 

人们都想与众不同,让自己好看一点,吸引众人的眼光,品牌也在做同样的事,这样顾客上的才会是自家的门,而不是别人家的门。 借助历史故事、传说、小说、电影、文学、艺术等,往往能引起人们极大的关注。

例如,刺青艺术,过去代表社会地位,现在代表个人主张。

人们用汽车、名牌包章显自己的身份与财力,以不同风格的服装、化妆传递自己的品味。

将品牌升华

最好的品牌可以造就梦幻的典型,成功地把某种乌托邦的境界带到现实生活里面来,赋予品牌更高的意义,激起消费者的希望与梦想,梦想似乎伸手可及,却又保持梦幻美感的距离。

例如起瓦士,活出骑士风范。懂得何为人生财富的勇士,从世俗中脱颖而出的生活方式。

品牌延伸 

人们都喜新厌旧,老事物带来安全感与怀旧氛围,新事物注入新鲜感,吸引更多消费者重新产生连结。一般而言,品牌延伸可在品项上延伸、以及在品质上延伸。

例如,米其林是著名的轮胎制造商,也是全球极具影响力的美食评比指标,还出版旅游指南。

丰田汽车旗下还分为TOYOTA和LEXUS。

名人效应 

一个品牌的周围必须有名人,一个世界级的品牌周围,必须有世界级的名人。

名人具有示范效应,是最好的品牌行销方法之一。

例如,LUX,70年来固定以国际巨星代言,建立其时尚、性感具诱惑的绝对魅力品牌概念。

在需要创意的行销世界里并不存在真理,若真要说有,那就是创意吧!

有思路才有出路,很多时候在许多方面都对了,只是思路不对,一条路走黑了,品牌经由设计、广告、文案、活动等手段,包装成动人的故事或情境,使商品转化为品牌,产生令人无法抗拒,无可取代图腾。@ ◇

摘编自 《飞盟广告部落格》飞盟广告 提供

责任编辑:武晓玫

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