神秘云商城（上）
在环境崩坏、失业率飙升的近未来，失能政府把统治角色拱手让给名为“云商城”的巨兽企业。云商城监控员工的心跳与行踪，以大数据达成最高效率管理。
派斯顿的小公司不敌云商城霸权侵略而破产。原本恨极了云商城的他，却不知不觉落入了云商城的游戏里。
一间设备完善的郊区住宅厨房。阳光从大大的凸窗射入，照得不锈钢金属表面闪烁不定。有三个小孩，两女一男，笑着从画面上跑过去，母亲在后面嘻笑追逐，她年纪很轻，一头棕发，打赤脚，身上穿着白色针织衫配牛仔裤。
母亲忽然停下来，转向萤幕，两手插腰，直接对着观众说话。
母亲：“我爱我的孩子，但要应付他们很费工夫。光是出门前帮他们换衣服，就可能要花上一整天。经过黑色星期五大屠杀事件后⋯⋯”
她略一停顿，手按着胸口，闭上眼睛，似乎就要掉下泪来，随后才又睁开双眼，露出微笑。
“……经过那个事件后，一想到要出门买东西，我就吓死了。老实说，要不是有云集团，我真不知道该怎么办。”
她微微一笑，温柔而坚定，一如所有母亲该有的笑容。
镜头转到地上的小男孩，他痛得皱起脸来，双手抱着红肿擦伤的膝盖。孩子嚎啕大哭。
孩子：“妈—咪—”
镜头转向一个穿红色 polo 衫的男子，从高处跳到地上。他身材修长、长相英俊、一头金发，简直像实验室养出来的人。镜头拉近到他拿在手上的物品：一盒黏性绷带。
他起步出发，奔跳于偌大仓库的两排巨大货架间，架上物品琳琅满目，堆叠得整齐划一。
马克杯和卫生纸和书和浓汤。肥皂和浴袍和笔电和机油。信封和套装玩具和毛巾和球鞋。
男子来到一条长长的输送带前停下，将绷带放进一个蓝色容器，推上输送带。
镜头转到蔚蓝天空下，一架无人机嗡嗡飞过。
镜头转到母亲撕开印有云集团标志的纸箱，取出那盒绷带，拿出一片贴在孩子的膝盖。男孩露出微笑，亲亲母亲的脸颊。
母亲重新转头面向萤幕。
母亲：“多亏云集团，让我能随时准备好应付生活上各样突发事件。就连吃喝玩乐的时候，云集团也会照顾到我的需求。”
穿红色 polo 衫的男子再度现身，这回腋下夹着一盒巧克力。他又奔跑起来。摄影镜头没有跟随他，只见他的身影在空洞的通道上愈来愈小，最后忽然右转，消失不见，只剩巨大无比的货架俯视着空荡荡、无限延伸的地板。
镜头转到白色萤幕。一个身形瘦长、上了年纪的男子走了出来。他穿着牛仔裤，白色扣领衬衫的袖子卷起，脚下一双褐色牛仔靴，顶上是银白色寸头发型。他走到萤幕中央停下脚步，面带微笑。
纪卜森：“嗨，我是纪卜森·威尔斯，你们的新老板。非常高兴在此欢迎各位进入这个大家庭。”
镜头转到纪卜森漫步于宽敞通道，这次有许多红衣男女在他身旁快速动作着，没有人停下来和他打招呼，仿佛他只是周遭的幽灵。
纪卜森：“云集团能解决所有需求。它是这个快节奏世界里的救济站。有些民众与家庭无法到店里买东西，也许是距离太远，也许是不想冒险，而我们的目的正是帮助这些人。”
镜头转到一个房间，里面整齐排列着巨大桌子，桌上布满蓝色管子，很像工厂的充气机具，只不过当身穿红色 polo 衫的员工对着桌上物品喷洒后，膨胀的泡沫随即将物品包覆，并很快变干成为纸箱。
员工将包裹贴上标签与云集团标志贴纸后，放到一系列滑轮上，源源不断地送向天花板。
纪卜森还在漫步，员工以快速而精准的动作操作着，无视他的存在。
纪卜森：“云集团的宗旨是提供一个安全有保障的工作环境，让你们能主宰自己的命运。我们有许许多多的工作选择，包括分拣——就是那群穿红衣的帅气员工——包装、后勤……”
镜头转向一个充满隔间的硕大房间，里面每个人都穿着淡黄色 polo 衫、戴着电话耳机，眼睛盯着固定在办公桌上的小平板。每个人都面带微笑，与老朋友闲话家常、说说笑笑。
纪卜森：“……助理人员……”
镜头转向亮晶晶的工厂厨房，身穿绿色 polo 衫的员工正在准备餐点、倾倒垃圾，他们也同样面带微笑、说说笑笑。纪卜森戴着网帽，站在一个娇小的印度女子身边切洋葱。
纪卜森：“……技术团队……”
镜头转向一群身穿褐色 polo 衫的男女，正在检视一台电脑终端机裸露的内部。
纪卜森：“……还有管理阶层……”
镜头转到一张桌子，一群身穿亮白色 polo 衫的男女正拿着平板电脑，围坐在桌旁讨论重大事情。纪卜森站在一旁。
纪卜森：“云集团会评估各位的技能，将每个人放到对我们双方都最有利的位置。”
镜头转到一间干干净净，宛如样品屋的漂亮公寓。有个年轻男子让女儿坐在肩头，一面在炉子上搅拌酱汁。
墙上印着“爱”与“启发”的草书字体。沙发有流线型的现代感。二字型厨房大到足以容纳四个人同时在里面做菜，相连的下凹式客厅甚至可以开鸡尾酒派对。
此时，纪卜森人不见了，但声音还在。
纪卜森：“因为云集团不只是工作的地方，还是生活的地方。相信我，当你们的亲友来访，他们一定也会想来这里工作。”
镜头转到一条堵塞的高速公路，车辆动弹不得，乌烟瘴气将天空染灰。
纪卜森：“美国人平均通勤时间是来回两个小时，就等于浪费两个小时，也等于往大气层灌了两小时的碳。凡是选择住在我们公司宿舍的员工，从各楼层工作地点回到家不用十五分钟。当你们有了更多属于自己的时间，就会有更多时间陪伴家人，或是追求自己的兴趣，又或是让亟需休息的身心放松一下。”
镜头转到一连串迅速穿插的画面：逛街购物的人漫步在一条白色大理石廊道，四周全是名牌精品店；医生将听诊器贴在一个年轻人衬衫底下的胸口；一对年轻男女嚼着爆米花，电影萤幕的光线在他们脸上跳跃闪动；一个有点年纪的女性在跑跑步机。
纪卜森：“我们提供了所有最高标准的服务设施，从娱乐到保健到教育，一应俱全。一旦来到这里，就再也不想离开。我也希望这里有家的感觉，一个真正的家。因此尽管我们随时将各位的安全摆在第一位，监视器却不是随处可见。那不是人过的生活。”
镜头转到白色萤幕，纪卜森又回来了。背景已经消失，他就站在虚空中。
纪卜森：“当你们开始在云集团工作，便会得到这里所看到的一切，甚至更多。大家可以放心，工作不会有危险。虽然有些流程已经自动化，我却无意使用机器人。机器人永远无法复制人类的灵巧与重要推理技能。若真有一天他们做到了，我们也不在乎了。家庭是我们的核心价值，也是我们经营一个成功企业的关键。”
镜头转到一间关闭的店面，橱窗已被三夹板钉死。纪卜森走到人行道上，抬头看着这家店，摇摇头，然后转向镜头。
纪卜森：“时局不好，这是无庸置疑的。但我们以前也遇到过逆境，最后还是挺过来了，因为那是我们一贯的精神，不达目的绝不罢休。帮助美国重新站起来，这是我的梦想，因此一直以来我都和地方上选出的官员携手合作，以确保公司有成长的空间与能力，好让更多国人能赚取温饱。公司的成功就从各位开始，你们是促进经济成长的原动力。希望大家明白，有时候或许会觉得工作辛苦，或是单调反复，但千万不要忘记你们有多重要。没有你们，云集团就一文不值。认真想起来…… ”
镜头拉近。他微笑伸开双臂，仿佛要拥抱观看者。
纪卜森：“……是我在为你们工作。”
镜头转到餐厅的一张桌子，十来名男女围坐桌边，大多身型肥胖。男人手拿雪茄，空气中灰烟缭绕。桌上满是凌乱的空酒杯和吃了一半的牛排。
纪卜森：“有些人会说为你们努力是他们的责任，其实不然，他们是在为他们自己努力，是在利用你们的辛劳扩充自己的财库。但云集团是为各位而存在，这是我们的肺腑之言。”
镜头再次转换，只见纪卜森站在一间小公寓里。
纪卜森：“现在各位想必很好奇，接下来要做什么？抵达云集团后，公司会分发一个房间和一只云表给各位。”
纪卜森举起手腕，有个小方形玻璃用一条坚固耐用的皮带系在上面。
纪卜森：“这只云表将会是各位新交的好朋友。它能让你们到处走动、替你们开门、付钱、指示方向、监控你们的健康与心跳，最重要的是它还会提供工作上的协助。到了房间以后，你们还会发现更多好东西……”
他举起一个小盒子。
纪卜森：“你们从制服颜色就会知道自己属于哪个部门。各位的测验资料目前还在处理中，不过等你们进到房间，结果已经出来了。到达之后，先放下行李，到处走走看看，熟悉一下环境。明天是新人培训，各位所属部门将会有专人为你们讲解。”
他放下盒子，对着镜头眨眨眼。
纪卜森：“祝各位好运，也欢迎加入这个大家庭。在全美国有超过一千家母云分公司，大家都知道我偶尔会去巡视。所以要是看见我在楼层闲晃，不妨停下来跟我打声招呼。我很期待见到各位。别忘了，叫我纪伯就好。”
＊＊＊
纪卜森最后说的话在他脑中挥之不去。说他要去巡视全国各地的母云。纪卜森还有一年的时间，他会巡视几间呢？派斯顿能遇得上他吗？能当面质问他吗？面对一个身价三兆美元却还嫌不够的人，他要说什么？
他将手册塞进袋子，拿出一瓶水，打开塑胶瓶盖。然后拿出唯一一本让他期盼到心痛的册子。
关于以颜色区别的工作分配。
红色是拣货员与上架员，也就是那一大群负责运送货物的人。褐色是技术人员，黄色是客服，绿色则是负责餐饮、清洁与其它杂务。白色是管理阶层，不过没有人一开始就进入这个层级。另外还有其它颜色，影片中并未提及，例如紫色是教师，橘色是无人机部门。
任何工作都可以，但他更希望进红色部门。
而且他害怕蓝色。蓝色是保全。
红色需要长时间站立，但他的身体状况还可以应付得来。刚好啊，多站一站可以消除一点腰部赘肉。
然而他的背景其实是保全。不是真正的背景。他大学念的是工程与机器人学位，但毕业后找不到工作，沮丧之余，便去应征监狱的工作，结果一待就是十五年。这些年当中，他一面带着伸缩警棍与辣椒喷雾执勤，一面省吃俭用，想要开创自己的事业。
第一天来到上纽约矫正中心时，他心惊肉跳，以为关在里面的人全都刺龙刺凤，还会把牙刷磨成刀子。不料他看见的只是几千名低下阶层的非暴力罪犯：吸毒、积欠停车费、未缴房贷或学贷。
他的工作主要是告诉受刑人要站在哪里、什么时候回囚室，或是叫他们捡起掉在地上的东西。他厌恶至极，厌恶到有时候晚上回家会直接上床，把头埋进枕头，心窝空落落的像破了个洞，整个身体就这么掉了进去。
最后一天，当他提早两周递出辞呈，上司耸耸肩，直接叫他回家，那是他一生中最美好的一天。他暗自发誓绝对不要再回到一个必须听命于人的地方。
可惜天不从人愿。◇（待续）
——节录自《神秘云商城》/ 寂寞出版社
（〈文苑〉）
责任编辑：李梅
