作者：Eric Watkins
（大纪元记者谢漫雪编译）初次担任领导，你要做的不仅仅是经营管理，还有激励下属的责任，这是一项艰巨的工作。盖洛普年度员工敬业度调查显示，只有十分之三的员工觉得自己对工作尽心尽力。然而，你不能因此推卸责任。越早帮助团队认识到自己部门和公司的使命，以及彼此之间的联系，就能越早提高工作效率，展现你的领导力。
这就引出了一个问题：如何激励那些缺乏动力的人呢？你可以从问题的原因入手。当员工感到工作不堪负荷、不被赏识或能力被低估时，他们在情绪和绩效上自然会表现得萎靡不振。结果可能悄悄辞职或另谋高就。无论哪种情况都会给业务带来负面冲击，连带对你的管理能力也是负面影响。
因此，你的工作就是尽快建立员工之间的友谊和凝聚力，这样做必能提高工作效率，进一步激励大家朝着相同的方向努力。一旦成为利润增长的标榜，你的团队就是众所瞩目的“赢家”。如果你的领导力能给公司带来这样的成果，那么你的职涯和团队声誉都会卓有建树。
想在员工中建立正确的管理基准迈向成功，可以考虑以下3个步骤。
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1. 完善培训机制
The Muse在2022年进行的求职者调查显示，72%的受访者后悔接受录取，因为工作的性质与招募内容不符。要解决这个问题，就要从培训入手。不幸的是，许多企业低估了新员工的培训。一般企业的流程是这样的：雇用一个人，让这个人跟班学习，然后就结束了。这不是培训。
你必须从一开始就给员工培训，而不是指望他们立即就能上任。比如销售人员，希望他们尽早完成配额，而不提供任何培训，这肯定会打击他们的积极性。如果你提供非常有限的培训，很难指望他们有100%的工作效率。
有一套完整的培训制度说明你有帮助团队成员成功的程序。为了达到最大限度的效率和一致性，给员工的培训要有一个严格的流程，并将关键指标与培训挂钩。一致性是提高士气的关键，因为这可以在团队或组织内建立一种稳定感、可预测性和公平性。当人们体验到培训和发展的一致性时，他们的效率、生产力和信心就会成倍增长。
2. 建立记分卡
日常的表现就能把优秀的员工与其他人区分开来。每个职位都有每日应该完成的工作目标，优秀的员工能主动按照这个程序把工作做好。如果每个人都依循记分卡，每个人都可以成为赢家。
你可以根据团队不同的职位，为每个职位写下三到五个目标、可追踪的指标，表现好的员工每天应该完成的指标。例如，我们公司的销售指标之一是每日客户的预约数量。然后，你可以对每项活动进行权衡，得出最终分数。例如，如果有四项活动，你可能想把每项活动定为25%。员工完成两项得分为50%，完成三项得分为75%。
这些指标将成为A级员工记分卡。它们定义明确，而且评估简单。某一个员工不是达到记分卡上的目标，就是没达到，没有中间模糊地带。你和每位下属之间，一切都是透明的。员工知道你对他们的期望是什么，这样就不存在私下猜测的问题；这也很容易看出哪个人在哪些方面落后或领先，让你有机会透过个人指导、技能提升和再培训来给予帮助。
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3. 关注成功案例
成功不仅仅是达到记分卡上的目标，还要以大大小小的方式来庆祝。表彰可以提高士气、鼓励积极的工作态度和行为，也表示你在关注。皮尤研究中心发现，57%的辞职者表示没有得到尊重。还有什么比表彰优秀员工更让他们感受到尊重呢？
举办庆祝活动不一定非得盛大又昂贵。你可以尝试一些有效激励团队的方法来鼓励大家。当然，你可以时不时地颁发你的奥斯卡奖当奖励。嘉奖那些每日不断超越指标的优秀员工就是一个很好的做法。
你可以用记分卡来计算谁赢得了销售竞赛，或者，你可能想提高标准，增加新的指标让比赛更加有趣。永远不要因为同一个人不断获奖而害怕去庆祝。表现一般的员工看到同事不断得到认可时，可能会迎头赶上。
无论有无管理经验，只要肯花时间思考如何领导，你都能成为优秀的领导者。从培训、记分卡和表彰员工开始，你和团队将从你的付出中受益。
原文：How to Motivate Your Unmotivated Employees and Drive Their Daily Success（创业家）网站，授权《大纪元时报》转载。
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