编者按：这个“好好对话（一）〜（五）”系列文章，举兄弟间的冲突事例说明，哥哥学习“好好对话”技巧并加以运用，和弟弟从不对话到良性沟通，共同开创意想不到的崭新局面。（上文：学习好好对话 让沟通有效且疗愈（3））（接续上文）
将对话视为“学习”的机会
重要对话之前与自己和解，可以对谈话方式产生实际的影响。能打从心底接受“彼此需要谈谈”，就可以把危机变成寻找解决方案。
我很希望让卡洛斯明白，他打算与安东尼奥交谈，是很“美好”的决定。因为他已经拖了好几个月，所以积压很多未完成的事情。我感觉到，如果卡洛斯能够把“重要对话”放在更大的框架下，那么与安东尼奥的谈话就会更有意义、更不费力。
为了帮助卡洛斯采取不同的观点，我建议来探讨在当前情况下，他可能有什么样的学习机会。
我解释说，他可能在没有意识到的情况下选择了现在的处境，但还有其他层面的驱动力可以发挥作用。我指出，有意识的驱动力就像冰山一角，而在看不到的地方还有其他意识领域。
我和卡洛斯探讨了以下三个层面的驱动力，是如何让他觉得需要与安东尼奥进行重要对话：
•有意识层面，我们充分了解自己做的事情后，做出决定。例如，对于弟弟迟交房贷一事，虽然卡洛斯很生气，但他有意识地决定闭口不谈。虽然这个决定在当时是有道理的，却让他感到非常沮丧，所以需要谈谈。
•潜意识层面，我们只是模糊地意识到某些念头，但它们仍然具有影响力。比方说，“我受够了在自己家里几乎没有个人的空间。”这样的想法加剧了紧张情绪，尽管卡洛斯从未表达过这些想法，也没有太注意这些事情。
•超意识层面，内心深处会产生一种内在的知晓。我们的灵魂正是在这个层面，透过感觉、共时性、直觉，以及生活中的环境因素，来对我们说话。
为了帮助卡洛斯更能理解超意识，我们探讨了他感受到的那股要他与安东尼奥谈话的内在指引，以及希望多年前与父亲谈谈的心声，可能都是从这个层面浮现的。
无论是否采取行动，超意识知道我们要采取的下一步，包括对话中的下一步。这就是为什么当我们不跟某人说话，有时会心情不好。在某种程度上，尽管想要抗拒，但我们知道这是要展开未来，所需要发生的事情。
我向卡洛斯解释说，我相信超意识掌握着人生的蓝图，并一点一点地向我们揭示。超意识为我们带来了天时地利人和，以便我们逐步变成需要成为的人。
“想像某种程度上，你与安东尼奥和孩子一起造成整个局面。”我问，“你可能要学习什么？”
卡洛斯沉默了很久。“这次重要对话，是让我学会控制愤怒、停止自以为是，并了解其他人的观点，我想这是完美的局面。”卡洛斯若有所思地说。
“以这种方式看待重要对话，会有什么不同？”我问。
卡洛斯沉默了一会儿。“这次谈话可以了结一直没有说出口的事情，而且能让我摆脱停滞不前的感觉。”
这次他沉默更久了。
“也许这次谈话，甚至可以成为新的开始。”
谋求创意的解决方案 别掌控对话走向
真正的对话是双方共同创造的。正是彼此的交集，促成了对话。而且，对话是没有固定结果、预定答案或保证的成果。我们让谈话自由发展，交谈就充满了可能性。
这种不可预测性是使许多人退出对话的原因之一。毕竟，要放弃掌控一切的幻想，并不是容易的事。然而，当我们找到方法，放手不去控制谈话的走向，就会展开新的可能性。这些可能性是我们自己永远无法接触到的。
为了帮助卡洛斯与安东尼奥结束过去，并让他们的重要对话成为新生活的开始，我们探讨了这对他自己的未来可能意谓着什么。卡洛斯的心态愈是开放，这次重要对话就愈有可能成为出路，为人生带来崭新的可能。
卡洛斯反思说，这次重要对话可能是他人生的转捩点。过去二十年里，他一直住在家里，生活非常舒适。而把房子拿去抵押贷款后，靠着这笔资金，生活过得更加轻松。“这让我变得懒惰。”卡洛斯承认，“现在我觉得自己陷入困境中。”
“我需要有自己的空间，但我不知道如何才能赚到足够的钱，来买自己的房子。我不能要求弟弟搬出去，这样会让他和孩子们失望，还使父母失望。”
听了卡洛斯的话后，我意识到他在做几个假设。虽然自从他弟弟婚姻破裂后，他确实在经济上支持弟弟，但其实安东尼奥在法律上拥有房子一半的所有权。
卡洛斯似乎认为，由于他一直在扶养家庭，他在道义上有权获得老家更大部分的所有权。
我与卡洛斯分享了这个观察结果，并继续说，他在做一个非此即彼的假设。要么他需要找到个人的住所，但他不确定自己能否负担得起，要么他必须要求弟弟搬走。有鉴于他二十年前对爸爸的承诺，这感觉像是在背叛。
卡洛斯同意这些是他一直在做的假设，只是没有意识到。我回答说，这样的假设通常在潜意识中，不会被注意到。一旦卡洛斯充分意识到他的非此即彼想法，就更有可能消除这种想法。“假设”会阻碍谈话，因为它们限制了我们谈话的空间。
我向卡洛斯建议，他们进行重要对话时，邀请安东尼奥一起思考未来。他们可能会想出单靠自己根本无法想像出来的办法。正是那些新的观点、解决方案或见解，把交谈变成真正的对话。
“你的意思是，这种情况会出现创意的解决方案？”卡洛斯确认道，“而且它要透过对话，才有可能浮现出来？”
“正是如此。”我回答。
“这让我觉得充满活力！”卡洛斯微笑着说。
我知道他已经准备好重要对话了。（接下文）
（网站专文，禁止转载）
（本文摘编自《好好对话的力量：难以开口的话，该怎么说？18个情境练习，不委屈自己，也不逼迫对方，让沟通有效且疗愈》，大牌出版提供）
责任编辑：曾臻
留言