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强灌垃圾简讯还收费 蓝绿同谴电信业

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【大纪元2月19日讯】(大纪元记者李怡君综合报导)近来盛行传简讯抽大奖、拿好礼的活动,许先生看到电视台“199元购买Wii”活动广告后,根据指示发送简讯到指定号码55987,没想到这竟是恶梦的开始,就算许先生从此不再回复,相关的活动简讯每天还是会有3到5通不断传到他的手机中,结果简讯费已经暴增到600多元。

类似的情形也发生在陈先生身上,每个月收到几十封垃圾简讯,不以为意直接删除,账单一个月却多出200到400元的资费,查证过后才发现,原来这是“加值简讯”。他表示曾打电话询问并未同意订阅加值简讯,为何还是收到简讯,且每通费用高达20到40元不等,得到的答复是在收到询问是否要加值简讯服务时,“如果没有回复不要,就视同要”。

由于近日电信业者与简讯业者合作,利用民众不熟简讯操作及费率的特性,在每月账单强迫收取加值简讯服务费用。昨日蓝绿两党均针对此事召开记者会。

民进党立委黄伟哲指出,电信业者与厂商可藉简讯发展商机,但必须建立在公平且非诈欺的前提之上。参与互动简讯游戏的消费者半途而废后,未继续回复简讯,厂商却持续发送简讯给消费者,一天7至10则,每则简讯接收费用10元,甚至更多,消费者不想再玩游戏,却继续被诈财,质疑有多少消费者于活动中真正拿到赠品。

他表示,55987活动中厂商所传简讯内容语意含糊,并未清楚说明付费问题,呼吁消费者收到类似不明简讯内容时不要回复,应向NCC (国家通讯传播委员会)及行政院消保会反映,且有关互动简讯游戏涉及诈欺问题,也要求NCC召集相关业者处理。

国民党立委蔡锦隆昨日也质疑中华电信,违反国家传播通讯委员会规范,与简讯业者合作,利用民众不熟简讯操作及费率的特性,在每月账单强迫收取加值简讯服务费用200元到400多元不等,一年不法获利高达新台币30亿元。


国民党籍立委蔡锦隆(右)十八日举行“中华电信加值型简讯,A 人民的钱”记者会,请来受害消费者、消保官、中华电信业者到场,厘清消费者对加值简讯争议。//中央社

消保官:没告知即违法 可退费

虽然电信业者表示,完全遵照NCC的规定,消费者回复确认的讯息才会增加加值简讯服务。消保官吴政学认为,电信业者有过滤简讯内容,并让消费者完全了解简讯操作及费率的责任。

至于每通简讯20到40元的收费是否合理,NCC表示,加值简讯现在属于次要资费,尚未列入主要资费归NCC管辖,但未来会检讨收费是否合理的问题。

对于这样疑似简讯诈骗的行为,消保官建议民众,千万不要轻易回复资讯没有充分揭露的简讯,消费者也可以请通信公司取消促销简讯的服务,至于曾接获这些资讯不清简讯,而被收取费用的消费者,包含中华、台哥大、远传及大众等4家电信业者都表示可以办理退费。

远传、台湾大哥大、大众及中华电信等电信业者代表也指出,若经查证,互动简讯内容不明、未充分揭露收费资讯,涉及诈欺,愿意协助处理或退费给消费者。另外,消费者为防堵互动简讯问题,新客户可在申请手机时选择拒绝促销简讯,旧客户可致电客服中心取消促销简讯服务。
(http://www.dajiyuan.com)

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