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不收服务费 餐厅因而业绩增3成 

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【大纪元3月23日讯】(据中广新闻记者刘映兰报导)餐厅收取10趴服务费遭消基会点名“依法无据”,尽管这是个约定俗成的惯例,不过因应现在不景气,愈来愈多餐厅业者把这10趴的服务费当作促销筹码,有餐厅业者自动愿意降这10趴服务费,条件是民众必须付现买单,结果消费者也乐于省这笔开销,有8成的民众都付现;另外也有餐厅业者以个别餐点省服务费的方式促销,提升了3成的营业额。

餐厅收取服务费的惯例由国外传进国内,好几年前刚国内餐厅刚开始收取10趴服务费时即引发一波争议,不过现在已经逐渐成为一种约定俗成的习惯,许多餐厅也因此提升服务品质。然而在不景气的年代,餐厅是否有必要收取这10趴的服务费也成为餐厅可以操作的空间,就有餐厅业者以“付现金免服务费”的方式吸引顾客,结果不但为餐厅带来许多生意,业者也表示,有8成的消费者都会为了省1成的服务费而付现。

新东南海鲜餐厅业者说:“有优待现今的客人,大家会觉得比较划算,10个(客人)有8个(付现),连我们自己都会觉得比较划算,因为去外面吃也都要加1成。”

也有餐厅业者用这10%的服务费促销某项餐点,例如海霸王的火锅料理就不收服务费,其他的还是收取,果然点火锅的民众多很多,海霸王经理李桂琪说,有因此刺激到晚餐的来客数,因此业绩增加了3成。

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