【大纪元8月26日报导】(中央社记者冯昭台北26日电)国外饭店常以一至五星级识别,为与国际接轨,“观光拔尖计划”的星级旅馆评鉴工作将启动,交通部观光局预计10月开始接受业者报名,今年底前将有第一批饭店旅馆挂上星级标识。
星级旅馆评鉴属于“观光拔尖计划”四项子计划中的“产业跃升计划”。
星级旅馆评鉴委托台湾评鉴协会办理,台湾评鉴协会已有多年教育评鉴经验,办理饭店旅馆评鉴是第一次。为让业者了解评鉴作业方式,观光局预计下个月开始分区举办说明会。
观光局旅馆业查报督导中心主任黄玉珍表示,星级评鉴内容包含软硬体,每个星级有清楚标准,不仅消费者在选择住宿时有明确参考指标,对业者也有好处,因为取得星级就代表具备接待能力,且可根据星级定价与规划市场行销。
根据观光局公布的“星级旅馆评鉴作业要点”,评鉴委员将无预警留宿评核,评鉴结果以五个星级识别。评鉴方式分“建筑设备”与“服务品质”两阶段,总分1000分,要取得四星级以上标识,必须参加两阶段评鉴,且累积分数达到600分以上水准。
通过第一阶段“建筑设备”评鉴的旅馆,最多(301分至600分)可取得三星级标识;硬体设备具备三星级资格者,才有资格决定是否继续参加第二阶段“服务品质”评鉴,以进一步取得四星级或五星级认证。若参加第二阶段评鉴,两阶段总分不到600分,仍核给三星级。
星级评鉴非强制性,观光局每年公告接受业者申请,只有领有观光旅馆业营业执照的观光旅馆,及领有旅馆业登记证的旅馆,才能参加评鉴。
旅馆获核配的星级不是终身有效,每次发给评鉴标识的效期为3年,期满必须再次接受评鉴。如果没有接受评鉴或评鉴效期届满,业者都不能拿星级宣传。


