道歉，洗錢

奎恩表示，銀行大多數工作人員沒有錯，少數人的「重大錯誤」導致了這個惡果。他表示，這些不可重演，德銀今後的目標是顧客的信任。就像90年代銀行的一句口號所說的，信任是一切的開端。