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善用触觉感受 正向影响他人的决定

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【大纪元2010年11月10日讯】(大纪元记者向晴勉综合编译)美国一项研究显示,人体接触外物时,如坐在坚硬的椅子上、背着厚重的背包或斜靠在粗糙的树干上,身体产生的触觉刺激──坚硬、沉重与粗糙感,将会在潜意识中影响我们对人的心理感受。一旦触觉感受与实际生活产生联结,很可能改变人们的思维与决策。

触觉影响心理感受

麻省理工学院心理学家艾克曼(Joshua Ackerman)的研究指出,身体的感觉影响着我们对于看似不相关事件的看法以及可能采取的行动;也就是说,日常生活使用的比喻,如一件沉重的物品或辛苦的一天,不只是抽象唯心的类比,而是有感官感受的基础。人类的身体与心理确实有具体的联系,借此联系形成人类对世界的认知。人们思考的每件事某种程度上都与亲身经历有关。

艾克曼教授的研究团队进一步探索触觉与心理认知的关联性,他们进行了六个实验,包含三个触觉领域,即重量、表面材质与硬度。

研究人员发现“沉重感”与“重要”、“严肃”等心理认知之间具关联性。在模拟工作面试的情境下,面试官哪怕只是手握一个沉重的笔记夹板,都会相应的将应征者评定为比较适任、工作态度比较认真。而在模拟公共决策者的情境中,拿着较重的笔记夹板的对照组,也决定拨发较多的经费解决严重的社会议题。

其次,触觉中的“粗糙感”通常会产生“辛苦的一天”或“想说粗话”的心理联结。两个对照组分别拿到干净光滑的拼图和贴上砂纸的拼图。两组除了完成拼图外,同时要评论一段短文,是关于人际互动的争议现象。完成砂纸拼图的受测者认为人与人之间的相处比较困难,对于人际关系的处理态度也比较消极。

两组受测者同时接受另一项乐透游戏实验,并被告知必须和一位匿名参赛者分享彩金。由于完成砂纸拼图的受测者接触粗糙的砂纸表面后,已经产生“人际互动不顺利”的心理感受,他们担心如果匿名参赛者分得的彩金较少,将会取消兑换彩金,所以普遍表现得比较慷慨,愿意多分一些彩金给匿名参赛者。

最后的“硬度”实验项目观察受测者触摸木块或软毛毯之后,是否会产生“铁石心肠”、“其心似铁”等心理反应。在模拟雇主与员工的情境中,触摸硬木块者评论劳资关系的争议时,展现强硬的态度,较不愿改变立场。而在汽车买卖议价的模拟情境中,受测者即便只是坐在坚硬的椅子上,他们的思维也受到触觉刺激的影响,比较坚持原本的报价,不轻易向汽车经销商妥协。

研究结果指出,利用材质的触觉感可能操纵或影响他人的决定,例如:民调业者可能想增加意见调查表的笔记夹板重量,企业主在谈判会议室中放置柔软舒适的座椅,厂商就会将产品包装得更平滑或增加产品的重量。同时先前的研究发现,一般人使用轻薄的杯子喝水时,感觉味道不好。

正面使用触觉的影响力

科罗拉多大学博尔德分校心理学家威廉斯(Lawrence Williams)表示,这个研究充分说明触觉感显着地影响人的高阶认知能力。当然我们也要小心谨慎,别让自己的心智轻易受到操控和影响。若能正面地使用触觉感去影响或改变他人,或许可带来极大的优势与契机。

许多文化历来都在探索触觉感受对人的正面助益,就像利用触觉感受来治疗疾病、舒缓情绪等,有些人抚摸着念珠或磨光的石子,便能使心灵平静。澳洲一名妇女以皮肤接触的拥抱方式救活了刚出生2周的儿子,证实了触觉起死回生的影响力。还有英国剑桥妇幼医院发现,将早产儿以羊毛毯包覆一天,他们的体重增加15公克,因为藉由对物体的触觉感受,同样可以产生拥抱的感觉,毛毯对婴儿的触觉刺激,让他们放松减少了焦虑。

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