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善用觸覺感受 正向影響他人的決定

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【大紀元2010年11月10日訊】(大紀元記者向晴勉綜合編譯)美國一項研究顯示,人體接觸外物時,如坐在堅硬的椅子上、背著厚重的背包或斜靠在粗糙的樹幹上,身體產生的觸覺刺激──堅硬、沉重與粗糙感,將會在潛意識中影響我們對人的心理感受。一旦觸覺感受與實際生活產生聯結,很可能改變人們的思維與決策。

觸覺影響心理感受

麻省理工學院心理學家艾克曼(Joshua Ackerman)的研究指出,身體的感覺影響著我們對於看似不相關事件的看法以及可能採取的行動;也就是說,日常生活使用的比喻,如一件沉重的物品或辛苦的一天,不只是抽象唯心的類比,而是有感官感受的基礎。人類的身體與心理確實有具體的聯繫,藉此聯繫形成人類對世界的認知。人們思考的每件事某種程度上都與親身經歷有關。

艾克曼教授的研究團隊進一步探索觸覺與心理認知的關聯性,他們進行了六個實驗,包含三個觸覺領域,即重量、表面材質與硬度。

研究人員發現「沉重感」與「重要」、「嚴肅」等心理認知之間具關聯性。在模擬工作面試的情境下,面試官哪怕只是手握一個沉重的筆記夾板,都會相應的將應徵者評定為比較適任、工作態度比較認真。而在模擬公共決策者的情境中,拿著較重的筆記夾板的對照組,也決定撥發較多的經費解決嚴重的社會議題。

其次,觸覺中的「粗糙感」通常會產生「辛苦的一天」或「想說粗話」的心理聯結。兩個對照組分別拿到乾淨光滑的拼圖和貼上砂紙的拼圖。兩組除了完成拼圖外,同時要評論一段短文,是關於人際互動的爭議現象。完成砂紙拼圖的受測者認為人與人之間的相處比較困難,對於人際關係的處理態度也比較消極。

兩組受測者同時接受另一項樂透遊戲實驗,並被告知必須和一位匿名參賽者分享彩金。由於完成砂紙拼圖的受測者接觸粗糙的砂紙表面後,已經產生「人際互動不順利」的心理感受,他們擔心如果匿名參賽者分得的彩金較少,將會取消兌換彩金,所以普遍表現得比較慷慨,願意多分一些彩金給匿名參賽者。

最後的「硬度」實驗項目觀察受測者觸摸木塊或軟毛毯之後,是否會產生「鐵石心腸」、「其心似鐵」等心理反應。在模擬雇主與員工的情境中,觸摸硬木塊者評論勞資關係的爭議時,展現強硬的態度,較不願改變立場。而在汽車買賣議價的模擬情境中,受測者即便只是坐在堅硬的椅子上,他們的思維也受到觸覺刺激的影響,比較堅持原本的報價,不輕易向汽車經銷商妥協。

研究結果指出,利用材質的觸覺感可能操縱或影響他人的決定,例如:民調業者可能想增加意見調查表的筆記夾板重量,企業主在談判會議室中放置柔軟舒適的座椅,廠商就會將產品包裝得更平滑或增加產品的重量。同時先前的研究發現,一般人使用輕薄的杯子喝水時,感覺味道不好。

正面使用觸覺的影響力

科羅拉多大學博爾德分校心理學家威廉斯(Lawrence Williams)表示,這個研究充分說明觸覺感顯著地影響人的高階認知能力。當然我們也要小心謹慎,別讓自己的心智輕易受到操控和影響。若能正面地使用觸覺感去影響或改變他人,或許可帶來極大的優勢與契機。

許多文化歷來都在探索觸覺感受對人的正面助益,就像利用觸覺感受來治療疾病、舒緩情緒等,有些人撫摸著念珠或磨光的石子,便能使心靈平靜。澳洲一名婦女以皮膚接觸的擁抱方式救活了剛出生2周的兒子,證實了觸覺起死回生的影響力。還有英國劍橋婦幼醫院發現,將早產兒以羊毛毯包覆一天,他們的體重增加15公克,因為藉由對物體的觸覺感受,同樣可以產生擁抱的感覺,毛毯對嬰兒的觸覺刺激,讓他們放鬆減少了焦慮。

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