【大紀元7月31日訊】(大紀元記者蘇柏興採訪報導)健康，是每個人都關心的生活課題，有的是不敢問，有的則是自己找不到專業人員來問。健康諮詢中心就在提供這樣的服務──提供隨手可得的專業護理諮詢，作為民眾「健康管理」的好伙伴。
成大醫院健康諮詢中心衛教護理師王玉媚表示，在醫療過程中，雖然醫師的診斷及治療非常重要，但病人的問題卻同時涵蓋了生活中的每一個環節，衛教護理師適時的介入，本著專業知識解決病人的問題，也是醫療環節中不可或缺的。
張女士走遍台灣、日本、美國，無法解決長期泌尿道感染
張女士7-8年前在北部某醫學中心因子宮頸癌手術，摘除整個子宮並做放射線治療。治療後不久便發覺解尿困難，需要非常用力才解出來一點點，醫師檢查發現膀胱功能差，餘尿量很多，須插導尿管、帶著尿袋幫助排尿，而幾個月後仍未見功能恢復。爲避免長期放置導尿管造成泌尿道感染，醫師建議她學習清潔間歇性自我導尿，定時將尿液導出。但不久便發生泌尿道感染，且經藥物治療仍頻頻復發，每月次數達2次之多，幾乎天天服用泌尿道感染的藥物，也不敢出遠門，讓患者非常困擾、患者甚至有了想自殺的念頭。後來經人建議至成大醫院求醫，經詳細問診及檢查後，醫師將她轉介到健康諮詢中心，由衛教護理師協助。
衛教護理師詳細評估、調查、解決問題
衛教護理師深入了解其生活，確認患者在操作自我導尿步驟及方法上並無錯誤；甚至為求局部清潔，患者多年前還到日本買回一組自動沖洗式馬桶，每次如廁後做局部清潔，自許為非常注重衛生的人。
但是，問題就出在患者的自動沖洗式馬桶上，因為患者的姿勢錯誤，噴出的水柱無法正確對準應該沖洗的部位，反而汙染了尿道口。於是建議患者捨自動沖洗式馬桶，改以人工取水自會陰部由前向後沖洗，以免造成尿道口的汙染。
約一個月後看到患者眉開眼笑地回診，她說依衛教護理師建議的方法去做，如今她的人生又充滿了希望，每次回門診追蹤時也必探訪衛教護理師，與衛教護理師成為朋友。
健康諮詢中心服務的範圍、護理諮詢的項目
成大醫院的「健康諮詢中心」設在二樓門診服務台旁，由專業的衛教護理師進駐，除協助門診醫師做相關慢性疾病的病人衛教之外，也提供病友及家屬主動詢問與健康相關的保健諮詢，以目前狀況，幾乎可以做到隨到隨服務。另外還有電話諮詢方式，每週一至週五從上午8點半到下午5點，中午時段不休息，都可以撥打06-2353535轉2698或6627諮詢。
護理諮詢當前最主要的服務重點在「三高」──糖尿病、高血壓、高血脂的衛教上，尤其是糖尿病的衛教，因此中心3個診間中的一診就專供糖尿病諮詢之用。其他的諮詢則使用二診。
護理諮詢項目有：內科的大腸激躁症、消化性潰瘍、胃食道逆流、膽結石、肝炎、高尿酸、心衰竭、感染病症等照護諮詢；外科的靜脈曲張照護、傷口照顧；婦產科的產前衛教、母乳哺餵、高危險妊娠的照護管理；小兒科的小兒發燒照護、副食品添加原則；神經內科的失智症與癲癇照護；骨科的下背痛、骨質疏鬆照護；腫瘤科的內植式輸液管（Port-A）、化學治療的照護；泌尿科的泌尿道感染、攝護腺肥大、尿失禁、膀胱炎、腎結石、膀胱癌相關照護諮詢等。健康諮詢中心的護理照護諮詢項目未來仍會持續開發，以提供更廣泛的服務。其他的諮詢項目中，還包括：失眠的照護、戒菸諮詢；越南籍患者或家屬的通譯員服務；體重控制、健康檢查等一般的健康管理；看診科別諮詢等。感染病症的諮詢則是每週一、四、五上午、二、三下午地點在三診。
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