在職場中相信你一定有這樣的經驗，雖然你數次的去拜訪客戶，但很遺憾的對方似乎，對你所提的企劃不感興趣。於是逐漸的疏遠，最後導致失去這位客戶，而這其中摻雜的許多的因素。然而卻找不原因，但客戶還是要繼續經營下去，在這樣的情況下。你會再耗費時間嗎？這個問題就留給每個職場人去衡量。
時尚諮詢經理就說
職場的行銷人員在執行業務時，應該盡量避免帶有急躁的心。同時，不要為了儘快完成案子，自己一個人滔滔不絕大談自己的想法，而忽視客戶的感受和互動。造成客戶無法真正的了解商品的需要性，進而始終無法達到有效的溝通。
在執行業務時適時與客戶互動，這是絕對必要的，畢竟一個案子的成功與否是掌握在客戶的心態。身為一名行銷人員或企劃人員要在職責中扮演好角色，那需要很多的條件去完成。除了自我行銷的技巧之外，最重要是與客戶有優質的溝通，才能有效率的成果。
傾聽的需要
在職場中，願意去傾聽客戶需求的人，他會受到信任，也會受到肯定。而傾聽是一種尊重，也是一種心靈默契的溝通，更是一門學問的展現。有些職場人不重視傾聽， 不自覺性喜歡搶得發言權，恨不得把所要預備談的話題一口氣全部談完。但卻適得其反地讓客戶聽得一頭霧水，就更別提會有什麼談話氣氛。願意去傾聽別人的心聲的人，他會受到歡迎，也會受到尊重。
傾聽的尊重
擁有這種習性的職場人、通常不太容易去瞭解客戶真正的需求是什麼，因為他不會用心去傾聽客戶的需求。而這樣可能造成溝通的品質不良，進而一步影響到企劃的推廣，或者是效果大打折扣。中國自古流傳一句話，所謂「知己知彼、百戰百勝」。就是不斷透過瞭解客戶的需求，感同身受去體會客戶的心理進而培養出彼此的默契，以最少的成本，做出最大的成果。
在職場中讓我們去回想，當你在說話時有人打斷你的話，或是對方完全不顧你的感受大談他的種種言論。而你會真心的與他談論嗎?而你會與他談論的順暢嗎?而答案，已經呼之欲出，我想應該是不會。而尊重客戶的同時也是愛惜我們自己的行為。@*
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