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ADD的真面目:对工作的影响

丹尼尔.亚曼医师

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工作

三十二岁的比尔刚刚丢了一份他很喜欢的工作,他知道是自己不对,但他就是无法妥善安排时间,把该做的事情完成。

他经常拖时间、在开会时神游,而且很少准时进办公室。他的妻子肯定会大发雷霆,因为这是结婚三年以来他第三次被开除。

比尔从小就服用“利他能”来改善学习问题,但进入青春期后他的药就被停了,因为医生告诉他所有ADD小孩长大后问题都会自然消失,这是个坏建议,现在比尔三十二岁了,还是摆脱不掉ADD的负面影响。

未经治疗的ADD会对职场带来严重的损害,它所造成的生产力下降、缺勤和劳雇冲突,据估计每年要让全国雇主付出数百万美元的代价。

未经治疗的ADD普遍存在于成年人口中,而且大部分都没有诊断出来,它所耗费的经济成本是相当可观的。

不过ADD在工作上倒是有个好处,患者通常充满了活力、热情、点子和创意,所以如果周遭的人可以帮助他们变得更有条理、更细心,他们也可以很成功。(图 :photos.com)

在我的临床经验里,我治疗过许多患有ADD的成功主管,遗憾的是,很多ADD患者并没有那么幸运,可以在自己的职位上尽情发挥长处、弥补弱点,于是这些人在工作上就会发生问题。以下是ADD患者在工作上容易遇到的困难:

他们愈努力,情况就愈糟

研究显示,ADD患者愈想要专心,就会愈达不到效果,因为正如我们在单光子断层扫描中所看到的,他们主司注意力的大脑区域不但没有启动,反而会关闭,所以当工作压力增加,他们就无法有好的表现,一旦这种状况被解读为故意的行为,就会引发严重的问题。

我治疗过一个在当船舶焊接工的男性ADD患者,他告诉我每当老板给他压力,要他把工作做得更好,他的表现就会愈差,尽管他真的很想那么做,然而老板称赞他做得很好时,他就变得更有干劲。

在带领患有ADD的员工时,赞美及鼓励的方式会比施压来得有效。

容易分心

这通常会在开会时显现,ADD患者会有左顾右盼、神游、感到枯燥、忘记讨论方向,以及提供不相关讯息的倾向。这种注意力不集中和分心问题也会让他们花在工作上的时间比同事还多,跟他们小时候做功课的情况一样。

记性差

健忘症状在ADD患者身上相当常见,而且会对工作造成不利影响,我们光从无法准时交差、忘记打报告、疏忽办事流程这几个例子,就可以知道ADD对工作造成的影响有多严重。

冲动

这个问题很容易导致ADD患者丢掉工作,因为他们会对主管、同事或客户说出不恰当的话。

我以前就治疗过一个病人,他因为管不住自己的嘴巴,前前后后被开除了十三次,尽管他很想保住其中几份工作,但他就是没办法在开口前先用大脑思考一下。

冲动也会使决策能力变差,因为人们很容易鲁莽行事,而不是把前因后果先想清楚。

此外,ADD患者也很难依循既定的程序来处理事情,冲动的天性会促使他们直接越级报告,而不是从体制内来解决问题,于是很容易招来同事及主管的不满。

冲动也可能引发撒谎或偷窃的行为,我就治疗过许多因为做出这些行为而心生羞愧的ADD病人。

惹麻烦

ADD患者容易在职场上跟人发生冲突,且似乎会“不自觉”寻找那些吵不过他们的人来挑衅,这些冲突常令周遭的人感到难堪,导致ADD患者跟同事们愈来愈疏远,甚至可能跟着ADD患者延续到下一份工作上。

缺乏组织力

这是ADD患者的典型症状,在职场上也特别容易引发问题,很多时候当你看到这些人的办公区域,你会对他们还能待在里头工作感到不可思议,他们的桌子上通常有堆积如山的“东西”,文件总是歪七扭八的,而且归档方式只有他们自己才看得懂(也只限于状况好的时候)。

迟到

许多ADD患者因为早上容易赖床,所以有长期迟到的习惯。我就看过一些病人得买警报器才能叫自己起床,想像一下他们的邻居会有什么反应!除此以外,他们也常因为缺乏时间概念,导致在工作上拖拖拉拉。

工作揽一堆,却无法完成

ADD患者的活力与冲劲经常促使他们接下一堆工作,可惜的是,分心和注意力不集中的问题大大削减了他们完成任务的能力。

有个广播电台的经理就告诉我,他在来看诊的前一年总共推动了三十件专案,最后真正完成的却寥寥可数,他跟我说:“我一直想要把它们完成,但老是有新的想法不断插进来。”

我也治疗过一个大学教授,他在来看诊的前一年,手上共有三百项研究计划,结果他的妻子告诉我他最后只完成了三项而已。

情绪不稳和负面思考

ADD容易使人情绪不稳、焦虑和充满负面想法,撇开负面思考对大脑的刺激效果不谈,ADD患者由于经常遭遇失败,因此自然会养成负面的预期心理,而这种认为“天快塌下来”的心态,很容易把周遭的同事搞得紧张兮兮,进而破坏了工作气氛。

不自量力

ADD患者常有不自量力的倾向,我看过许多病人自视过高,以为自己完全能够胜任工作的例子,另一方面,我也看过一些病人总是低估自己的能力。

读写错误

ADD患者在辨认字母、数字甚至句子或段落方面,很容易发生颠倒过来的情况,你可以想像这在工作上会带来什么麻烦,看错数字、看错文件内容和计算错误只是冰山一角而已。

我治疗过一个账务员,她因为把账单上的数字打反,让老板损失了三十几万,后来我不得不跟她老板会面,让他相信ADD是一种真实疾病,那位小姐并不是故意要搞垮他的公司。

成瘾

ADD患者容易对食物、酒精、药物甚至工作上瘾,药物及酒精成瘾会引发严重的工作问题,暴饮暴食则会危害健康及自我形象,进而影响在职场上的表现。

对工作上瘾也是个严重的问题,因为它会使人过度劳累、疏忽家庭,最后导致工作受到影响。

工作效率不佳

ADD症状容易造成工作效率低落,因此这类患者经常出现主管认为不必要的加班状况,也使得他们在工作上得到不良的评价甚至遭到开除。

于是为了避免发生这种问题,很多ADD患者都会把工作带回家。@(待续)

摘编自 《注意!你可能患了注意力缺失症!全新策略疗愈六型ADD》 野人文化股份有限公司 提供

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