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【大纪元2011年03月24日讯】(大纪元记者陈玮臻台北报导)民国百年，象征新人结婚能够百年好合，不少新人选择今年结为连理，网路婚友服务也大推方案欲抢商机，但据消基会今(24)日公布针对9家知名的网路婚友公司调查显示，发现3家不退费、2家设有隐私维护除外条款，消基会提醒民众，参加婚友社时，一定要特别注意个人资料隐私、七天鉴赏期以及申诉管道是否透明等问题，以免影响自身权益。
消基会董事长苏锦霞指出，此次消基会共调查9家业者，发现其中有3家业者不可退费，其中“相亲银行”付费 3天以上不退费，“123Match 速配科技网”自动排除消保法规定网购7天犹豫期的保障，还有“be2台湾优质交友配对服务”规定，取消合约即放弃仍未使用的收费服务。
另有“相亲银行”、“Eros-恋语”2家业者订了隐私维护除外条款，可能让个人资料透过网站连结，被刊登广告的厂商搜集。
此外，各家婚友社为了吸引顾客，也提出许多保证，例如，资料绝对保密、会员均非捏造或虚构、婚配率是同业中最高等，但这些都是真的吗？消基会副秘书长徐则钰质疑说，资料应该只是对于非会员保密，因为会员速配需要了解对方资料，所以不可能完全保密，且其凭借的依据为何？该网站又无刊载联络电话，消费者如何查知其可信度？
苏锦霞提醒消费者，若欲透过网站加入会员，千万要先充分了解会员权益的相关条款，特别注意个人资料隐私、七天鉴赏期以及申诉管道是否透明等问题，以免影响自身权益。
最后也呼吁业者，若对消费者提出“保证”的诉求，就应该提供相符的服务内容，并且妥善保管消费者的个人资料，毕竟消费者也是信任某业者的管控能力，才会加入会员并提供个人隐私，因此业者千万要谨慎，不要红娘当不成反而还与消费者产生争议。
