【大纪元2019年08月13日讯】（大纪元记者吴政峰报导）每每与创业家晤谈，我总会提问，您对您自家的产品或服务，有何看法？而您的产品，是否具有市场上的差异化及竞争优势？在消费者心中，他们如何“定位”您自家的产品？
多数的厂商，总是从原料、内容、价格、包装、制程、样式与通路中加以回应，并滔滔不绝地陈述，产品如何如何“好”，以及如何如何与其它业者“不一样”。
然而，当我继续追问，您产品或服务的“know-how”（即核心竞争价值）时，能够清楚说明的，则是少之又少。要不就是，类似的产品或服务，早已存在在市面上，且市场的发展已逐渐饱和，深处红海之中。于是，站在厂商本位的立场，我们实在很难清楚定义，“商品”究竟该是什么，又会是什么。只因为，消费者多半是健忘的，更是喜新厌旧的，他们不会“从一而终”，更不会“死心追随”。也于是，厂商必得随时站在乐观发展的“对立面”，用更小心谨慎的态度，看待商品、市场、消费者，以及“创新”这件事！
在晤谈多家厂商后，笔者发现，厂商总是过分乐观地看待产品与服务，而对“创新”这件事，抱持不做就没错且观望的态度。要不，也仅停留在产品的“渐进开发”（如不同样式、不同种类、不同市场等），而不是破坏式创新、差异化创新，或多角化经营等。有鉴于此，笔者发现，这些业者所经营的产品，总存在着“产品惰化”之现象。所谓的“产品惰化”，指的乃是，业者总乐观地以为，产品会“一直”活的很好、活的很顺遂，但事实是，产品总比您想像的，“衰弱的快”、“阵亡的快”。
那么，您是否还认为，自家的产品，终是那么完美、那么令人满意？
非也，非也。也或许，您应该努力创造产品的“二次S曲线”，持续努力追求进步，让自己鞭策自己，而非市场驱力。而从许多知名品牌的成功发展中，诸如iPhone、Gogoro、全联、7-11等，我们当可了解，成功不是偶然，而是藉由一次次的创新，所努力创造出的“必然”啊！◇
责任编辑：韵寰
