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消基会
【大纪元2019年09月06日讯】（大纪元记者赖玟茹台湾台北报导）想扩展交友圈，线上交友软体成为许多人的首选，操作简单易上手且具隐匿性，很容易就能找到兴趣的对象。为确保交友的安全性，中华民国消费者文教基金会针对15个交友软体，实测交友软体注册、使用流程进行调查，发现9成系统会自动续订扣款账户，公司在国外，民众后续申诉可能求助无门。
消基会针对Android平台上Google Play商城，在108年7月29日至8月8日期间，以台湾常见、下载人数超过100万次以上的交友软体为目标，共计15家交友app进行调查。
消基会董事长雷立芬表示，其实交友软体的纠纷时有所闻，调查后发现，9成交友软体，系统内建自动续约机制，初期消费者只想试用一个月，试用期一过，系统会直接扣缴银行账户的存款，民众拿到账单才知道，而在民众申诉上，因在交友软体大多登记在境外，有问题也找不到客服人员处理，在使用上存在许多不合理的地方。
消基会呼吁，主管机关应重新检视“自动续订”的规范，在定型化契约应记载及不得记载事项中，对现行规范进行检视及立法，加强对业者的强制约束力。
另外，消基会也建议，消费者在使用交友软体前应多方比较，像是观察App商店中的使用者回馈意见，避免花费金钱、大量时间后，还找不到合适的伴侣，鼓励有意寻找对象的民众能够参与有兴趣的社团、活动，拓展现实的生活圈，才能在更安全、透明的情境下，找到共度人生的伴侣。◇
责任编辑：玉珍
