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【大纪元7月29日报导】（中央社记者李军谚、吴素柔台北29日电）获97年度绩优外劳中介机构的好力公司今天表示，外劳最重视薪资，即使少发5元、10元，公司都会关心；同时定期电访雇主，曾及时帮雇主从诈骗集团手中救回100多万元。
行政院劳委会上午表扬97年度绩优外劳中介机构，劳委会副主委潘世伟表示，希望透过外劳中介服务评鉴制度，淘汰不良公司，提升人力中介品质。
获得绩优的好力国际股份公司董事长黄杲杰在典礼中表示，好力连续两年拿下全国前5名，也是97年度北区第1名，评鉴成绩是满分100分，靠的是以服务导向的精神，取代业务导向的态度。
黄杲杰表示，沟通是中介业务最重要的技巧，中介业是雇主和外劳的桥梁，两边都要兼顾，公司聘请的专职翻译，多是当地华侨且具高学历，处理劳资事务有多年经验。
他说，外劳最重视的问题是薪资，就算只有少发5元、10元，都会引发纠纷，因此公司会定期关心外劳的薪资及适应问题。
黄杲杰强调，中介业者也要要扮演主动发现问题的角色，并有危机处理机制。他举例，公司的翻译会定期电访雇主，有一次发现电话不通，翻译前往雇主家了解，发现雇主请外劳看护去银行领钱，翻译察觉是诈骗集团，及时阻止，帮雇主救回新台币100多万元。
对于政府限制外劳数量，他认为，就算是失业率高，大部分台湾民众仍不愿从事低层工作，某些行业仍有缺工情形，希望政府能调整部分行业的外劳配额，以符合就业市场需求。
