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ICBC雇员披露:为何不查维修报价

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【大纪元2017年11月01日讯】(记者余天白温哥华编译报导)由于财政长期入不敷出,卑诗保险局(ICBC)基本车险费率将自11月1日起上调6.4%。工作于ICBC的汽车维修估价员指出,由于省内汽车维修店拥有自主估价权,维修报价虚高的现象长期存在,而ICBC自身的维修估价员又因人手不足而无法充分起到监督作用,使得该现象成为拖累ICBC财政的重要原因之一。

2001年9月,ICBC开始给予省内众多修车行对汽车维修自行估价的权力。据news1130报导,长期在ICBC工作的汽车维修估价员Lance Leswick也自此开始发现有车行维修报价虚高的现象出现,报价有时超过正常维修价格上万元。Leswick为此曾多次向ICBC高层上书,但无济于事。

Leswick说:“如果我们发现文件中有什么(报价虚高)的地方,我们还是无法阻止ICBC付钱给车行。我们还是得付钱,从来没有人对此做些什么。我尽力把这件事上报给ICBC的高层,但他们没有采取任何措施。”

Leswick还表示,ICBC自身估价员的人数从2001年的400余人降至了当前的不足300人,使得ICBC估价员对车行的监督更加难以执行。“ICBC把我们的员工削减了那么多,我们根本没有足够的人手去监察发生的这些事情。我们在过去的16年间一直在说这件事,我知道ICBC损失的钱可能是上亿元。”

但他也表示,ICBC高层不久前终于对自己的提议做出了回应。“他们给我们新派了两辆车,这样我们就能多派估价员到修车行进行突击检查,试着在现场抓到这类事情。”

ICBC发言人Adam Grossman则对Leswick等估价员的言论回应称,ICBC并未发现有重大报价虚高的情形,而且ICBC将维修估价权交予车行是为了顾客的便利。“顾客告诉我们,他们希望直接去一家修车行,把车修好上路。他们不想再去约时间到ICBC 索赔中心,让ICBC的估价员对维修做出评估。”

“如果我们的系统要求每一起车辆损毁的维修估价都由ICBC估价员亲手处理,顾客车辆的周转时间就会受到严重影响。现在几天就能修好的车可能就要花几周以至更长时间。” Grossman指出。

省检察长尹大卫(David Eby)则表示,省府正在对ICBC的财政和运营状况进行彻查,而Leswick等估价员提出的建议会受到省府考虑。“仔细研究ICBC雇员们的意见是极其重要的,因为他们身处第一线,他们会发现这些问题。” ◇

责任编辑:李道缘

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