【大纪元2024年02月15日讯】（大纪元记者林紫馨、高李依台湾台北报导）数百名台湾旅客在过年假期时参加美加国际旅行社（年代旅游）承揽的越南富国岛旅游，却发生旅客遭丢包事件，引起各界关注。对此，台交通部长王国材15日受访时指出，对于旅行社不负责任，收钱却把旅客丢包，交通部一定要重罚，最重可停业3个月。
王国材表示，年代旅游在这次游程没有事先安排好，让很多旅客在国外中断旅游行程，已要求观光署重罚，而重罚年代旅游有两项依据，第一是《旅行业管理规则》，旅行社出团前应办妥旅客签证、机票、住宿，但年代旅游都没做好，可依《发展观光条例》做处分，受影响的团，每团可开罚1万到5万元。
第二个是《消费者保护法》，王国材说明，最重可以要求业者停业3个月，后续看年代旅游的状况再处理。对于旅行社不负责任，收了钱把旅客带到国外却把旅客丢包，与地接社的纷争也影响到旅客，交通部一定要重罚。
对于旅游的纷争，王国材表示，已有跟品保协会联络，请他们就民众的求偿部分协助，15日就已开始处理，最重要是还民众公道。至于调查何时会有结果？王国材说，目前还在进行中，因牵涉到年代旅游跟越南四个接地社的问题，且过年期间比较没办法找人约谈，即日起观光署会开始调查。
观光署副署长林信任补充说明，年代旅游成立于1996年，针对旅行业经营，观光署在过年前都有一定检查程序，也有查看年代旅游的经营内容，没想到最后发生这么严重的事情。
林信任指出，事发后观光署也跟两边积极处理，观光署越南办事处也到现场居中协调，第一要务是要让所有旅客准时回来，不要滞留海外，这点经过紧急协商，也让台湾民众依规划回来了，后续行政调查和处理会加速，调查之后会严惩。
由于旅客担心年代旅游的财务状况可能无法赔偿，对此，林信任表示，目前有履约责任保险，也有品保协会的协助，一定会把冲击降到最低。观光署表示，调查结果最快下周出炉，预估有10团受影响。
至于对年代旅游的开罚金额是否是50万元，观光署官员告诉媒体，目前还无法确定，仍在进一步了解旅客申诉实际状况，以及业者陈述的意见。
年代旅游：会全权负责
不过，年代旅游14日晚上也发布新闻稿指出，该公司是被越南WInnER旅行社恶意绑架，导致客人被丢包，年代旅游将全权负责客人后续善后处理及损失。◇
责任编辑：玉珍
