防範醫療疏失 專家教你保命12招

【大紀元2012年11月06日訊】（大紀元記者安琪編譯報導）根據《預防》雜誌，醫療疏失造成美國每年有9萬8千人死亡，相當於每兩天有一架滿載的747客機摔毀。事實上，很多醫療疏失是可以事先防範的。對此，專家提出12項建議，指導患者如何提高警覺以保命。



詢問醫院感染率

雜誌報導，就美國來說，病患因入院遭到感染致死案例每年就有3萬1千起，相當於乳癌的年度死亡人數。患者在考量該選擇哪家醫院時，專家的建議是詢問醫師該院的感染率。《聰明醫院、安全病患》(Safe Patients, Smart Hospitals)一書的作者認為，最好的醫院是每1000個導管-日(one thousand catheter days)每年的感染率是0；如果是感染率3，可得審慎考慮。



探詢醫生的經驗

醫生的實務經驗愈豐富，愈能應付各種突發情況和併發症，成功率相對會較高。試著瞭解醫生治療相同病例的次數。



攜帶個人用藥上醫院

專家建議患者不要只是抄下藥名，而是將個人所有用藥帶給醫生瞧瞧，其中包括藥房購買、民間草藥或偏方等，一來可以防範抄錯，如用藥劑量，二來好讓醫師判斷藥物間是否有交互作用。



避免觸碰病菌感染媒介

儘量避免直接接觸醫院內容易遭病菌感染的媒介。例如，用面紙觸碰醫院內開關或把手。此外，醫生的領帶和聽診器也是傳染媒介。2004年的研究發現，約有半數醫生的領帶受到細菌污染。



另一項研究顯示，部份醫師的聽診器也遭到細菌感染。醫師的手碰到領帶和聽診器後，拿筆給病患簽字，筆於是成了細菌傳播的途徑。避免的方法是要求醫生儘量將領帶和聽診器放入上衣內，或是常用酒精擦拭傳染途徑。



避開週末進行手術

儘可能避開晚上、週末或放假期間動手術。而週五下午時段，手術房內的職員很可能累得無法專心。週末在醫院當班的職員較平日少，更不宜進行手術。多倫多大學研究發現，於週六或週日幫中風患者手術，其死亡率高出16%。醫師說，最好的手術時段是上午的第二輪或第三輪，主要是醫療團隊和醫療設備的運轉都已經進入狀況。



在醫院不要落單

病患於住院期間往往因擔憂或緊張而壓力大增，因此身旁最好有親屬或朋友。他們可以幫上很多忙，例如他們比較瞭解當事人擔心甚麼，可以幫患者釐清心中疑惑，提出病患設想不到的問題，或是充當守護天使，留意醫院是否有任何疏忽。陪伴的親屬最好能瞭解病人正服用哪些藥物、其過敏症狀、醫療記錄、飲食習慣、體能狀況等等，這些資料有助於醫護人員做出正確的判斷。



詳實確認與記錄重要細節

事情難免會出差錯。手術前確保醫院跟個人確認過相關事項，諸如身份、住院原因、手術位置和流程等等。還可進一步瞭解手術需多久時間？過程可能發生甚麼狀況？同時，患者有責任讓醫護人員和麻醉師瞭解：自身曾對哪些藥物過敏？對麻醉是否有不良反應？



在用藥方面，確實掌握目前服用的藥物，藥的外形和顏色，為何服用這類藥，多久吃一次藥。每當換藥後，留意自己用藥後的感覺，是否感到疼痛、不舒服、焦慮、疲憊和厭倦？



預防跌倒

在醫院內跌倒事件多發生於走向浴室之途。最好是穿上防滑的襪子和鞋子。如果當事人走路已經不穩，務必尋求協助。



防範院內換班造成事故

醫護人員間相互交班很容易引發不幸事故。在護理人員換手準備離去時，和他確認清楚下一輪當班會提供哪些醫療照護。換班後，心中如有任何疑慮，直接詢問值班護士。



索求抗菌洗手液

醫院處處潛藏著傳染因子，病房內外應該備有抗菌液洗手。患者可要求任何人觸碰自己前都必須以抗菌液洗手；亦可在床旁放置抗菌液，在與任何人握手前，自己先洗手或提供給訪客使用。



要求房間定期消毒

病患房間是細菌的溫床。如果要住院好幾天，務必要求院方定期消毒常遭觸摸的房門和浴室把手。還要留意清潔人員是否清理易受到忽略的桌面、座椅扶手、床沿扶手和電視遙控器。患者常用消毒殺菌劑洗手，也要求所有的訪客照辦。



保持微笑

傳統民間俗話說「伸手不打笑臉人」。住院期間時時保持微笑，即便是有狀況發生，態度仍要友善，語氣要和緩，這樣能獲得醫護人員更多的關注。



（責任編輯：林文）