民眾不愛DIY 家得寶關閉所有中國門市

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【大紀元2012年09月17日訊】(大紀元記者張東光編譯報導)全球最大的家用修繕用品商家得寶公司(The Home Depot)自2006年進軍中國,但卻發現中國民眾對於家居DIY(自己動手做)的產品興趣缺缺,經過多年的虧損掙扎後,近期決定關閉七家中國門市店。

《華爾街日報》報導,家得寶在聲明中坦承,該公司錯誤解讀了中國DIY市場的胃口,「市場趨勢顯示中國比較偏向『幫我做』(do-it-for-me)的文化。」關店後該公司第三季將認列1.6億美元損失,被影響的850名員工將獲得遣散費和轉職援助。家得寶在上海與深圳的採購辦公室和新開設的專營店將持續雇用170名員工。

去年三月,美國玩具大廠美泰兒公司(Mattel)關閉了中國的芭比娃娃旗艦店,因它發現中國的父母親比較喜歡小孩念書,而比較不想給他們添購洋娃娃。同年二月,百思買(Best Buy)也關閉了中國九家門市店,它發現中國的消費者比較需要洗衣機和冷氣機,較不需要咖啡機和高級環繞立體音響組合。今年,全球第三大超市連鎖的英國樂購公司(Tesco PLC)也關閉了四家中國門市店。

業內人士認為,許多外商公司切入中國市場的方式過於僵化。香港服裝零售商佐丹奴公司總裁劉國權(Peter Lau)說:「你必須靈活,隨時願意對變化進行快速的反應。」

六年前在中國併購12家商店,但此後商店家數節節敗退的家得寶公司女發言人稱,三個月前,該公司為了迎合客戶的需求,在天津開了一家油漆和地板商店,以及一個家居裝飾門市店,現在還計劃與中國人合夥推出線上服務。

瑞典家具大廠宜家宜居(IKEA)早就發現中國消費者寧願付錢請人裝潢,也不願自己動手做的現象,因此該公司在幾年前就增加了幫客人組裝家具的服務。

分析師表示,中國三年來的經濟成長低迷也是內需廠商業績不振的主因。八月份,在中國有376家門市店的沃爾瑪高階主管稱,明年他們在中國的展店家數將會減少,展店坪數將較原先預期的下修一半。沃爾瑪亞洲區總裁兼首席執行官貝思哲(Scott Price)說:「為了改善地點的選擇、商店的設計和最佳化客戶購物的體驗,我們稍早決定將成長步調放緩。」

中國最大的家電零售商蘇寧電器本月也宣布,該公司在未來三年內將創建大型超市,增加400家現有門市店的日常用品和書籍,以抵銷疲弱的住房市場所引發的銷售放緩。

唯一例外的外商零售業者是百勝餐飲集團(Yum Brands),該集團過去幾年來在中國開展了近4,000家肯德基和必勝客(Pizza Hut)連鎖店。業界稱百勝集團是個特例,他們調整了策略以迎合中國消費者胃口,例如中國肯德基門市店所販賣的蛋塔和豆奶等產品都是全球獨有的。

(責任編輯:畢儒宗)

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